近日，微博一網(wǎng)友發(fā)帖稱，在長(zhǎng)沙五凌路上有家賣日用商品的誠(chéng)信自選商店，該店無(wú)人看管，由顧客自選自付。該店店主韓麗接受記者采訪時(shí)透露，“營(yíng)業(yè)至今，沒(méi)有小偷光顧過(guò)�！�

　　無(wú)人商店、自助購(gòu)物的創(chuàng)意早已有之，只可惜想法雖妙，卻少有成功的實(shí)踐案例。在此背景下，韓麗小店的嘗試，因其“尚不算失敗”，故而尤顯難得。的確，這是個(gè)溫暖的故事，有人從中看到“善心未泯”，有人從中看到“誠(chéng)信閃耀”，更有人直接感嘆于，這份“正能量”的偉大……

　　事實(shí)上，將“無(wú)人商店”的成功，單純歸功于世人的“誠(chéng)信意識(shí)”，實(shí)在淺嘗輒止得很！該店何以從未被偷？說(shuō)得通的解釋很多，比如所賣多是廉價(jià)貨物；再比如，該店所標(biāo)榜的“自選自付”理念，以及多數(shù)顧客的自覺(jué)自律，無(wú)形間已給意圖不軌者造成震懾……

　　其實(shí)，解析“無(wú)人商店”的運(yùn)作模式，固然可以指向道德層面的討論，卻也涉及一個(gè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)議題，即“誠(chéng)信水準(zhǔn)與交易成本的相互作用”。常識(shí)是，社會(huì)誠(chéng)信的滑坡，必然推高交易成本。以零售業(yè)為例，“偷盜”的存在，迫使店家采取多雇人手、安裝攝像頭等應(yīng)對(duì)措施，而這筆開(kāi)支中的很大塊，必將轉(zhuǎn)移到終端消費(fèi)者身上——市場(chǎng)用于“反失信”的這部分投資，并不會(huì)創(chuàng)造“新的社會(huì)價(jià)值”，其不過(guò)是無(wú)謂的“耗損”罷了。

　　從此角度看，韓麗“無(wú)人商店”的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，大可歸納如下：設(shè)法提高顧客的誠(chéng)信度，減少店家用于“反失信”的支出，從而降低交易成本……

　　終究，高明的營(yíng)商者，應(yīng)著力于拉升交易對(duì)象的道德水準(zhǔn)，而不僅是用強(qiáng)力壓制“人性之惡”。韓麗的“無(wú)人商店”試驗(yàn)，最大收獲也許恰在于此。

　�。ㄏ嚓P(guān)報(bào)道見(jiàn)3月6日《瀟湘晨報(bào)》）

（責(zé)任編輯：武曉娟）