網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在丹麥早已成為時(shí)尚，這一便捷購(gòu)物方式的迅速發(fā)展正在改變著人們的日常生活。據(jù)歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì)2013年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年丹麥人均電子商務(wù)消費(fèi)額為1914歐元(約合15454元人民幣)，位列歐盟國(guó)家第三名，遠(yuǎn)高于歐盟的平均水平544歐元。因此，丹麥成為世界上國(guó)民最熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的國(guó)家之一。
究其原因，一方面，丹麥擁有極高的互聯(lián)網(wǎng)普及率，上網(wǎng)人口占總?cè)丝诘谋壤哌_(dá)92%，幾乎人人都上網(wǎng)；另一方面，丹麥也是全球物價(jià)水平最高的國(guó)家之一，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物不僅節(jié)省時(shí)間，免去舟車(chē)勞頓，且可以“價(jià)比三家”，節(jié)約開(kāi)支，淘到價(jià)格最便宜、性?xún)r(jià)比最好的商品。
權(quán)威統(tǒng)計(jì)顯示，丹麥?zhǔn)俏飪r(jià)最高的歐盟成員。歐盟境內(nèi)商品是完全自由流通的，不少丹麥人不堪忍受本國(guó)的高物價(jià)，紛紛出國(guó)購(gòu)物，而跨境網(wǎng)購(gòu)則意味著不出國(guó)門(mén)也可以享受其他歐盟國(guó)家低物價(jià)的好處，所以，跨境網(wǎng)購(gòu)在丹麥非常普及。電子產(chǎn)品、服裝等是在丹麥熱銷(xiāo)的跨境網(wǎng)購(gòu)商品。
中國(guó)擁有龐大的制造業(yè)，是世界工廠(chǎng)�！爸袊�(guó)制造”的商品價(jià)廉物美，聲譽(yù)逐年提升。隨著電子商務(wù)技術(shù)日趨成熟和全球物流配送體系日益完善，“網(wǎng)購(gòu)中國(guó)”近年來(lái)在丹麥也展現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿�，消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大。
在丹麥旅居多年的林小姐就是丹麥“網(wǎng)購(gòu)中國(guó)”大軍中的一員。林小姐告訴記者，她四年前開(kāi)始接觸“網(wǎng)購(gòu)中國(guó)”，最開(kāi)始是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上幫一位丹麥朋友購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)中文的書(shū)籍，從此一發(fā)不可收拾，每隔幾個(gè)月，她都會(huì)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上訂購(gòu)中文圖書(shū)和報(bào)刊。
林小姐說(shuō)：“身在國(guó)外，心中最不能割舍的就是對(duì)中文的熱愛(ài)。國(guó)外的中文讀物非常匱乏，雖然在網(wǎng)上也可以找到中文電子書(shū)，但跟我們從小熟悉的紙質(zhì)書(shū)相比，在閱讀上還是少了那種親切實(shí)在的感覺(jué)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)站上的書(shū)籍豐富全面，質(zhì)量好，信譽(yù)高，還經(jīng)常有打折促銷(xiāo)，郵寄費(fèi)一般是書(shū)價(jià)的50%左右，總價(jià)不貴，而且支持國(guó)際信用卡付款，非常便利。缺陷是運(yùn)輸時(shí)間比較長(zhǎng)，有時(shí)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月。相比之下，卓越網(wǎng)可以提供比較快的物流輸送方式，不過(guò)運(yùn)費(fèi)按件數(shù)收費(fèi)，價(jià)格偏高，超過(guò)了我的心理承受范圍�！彼f(shuō)，在國(guó)外“網(wǎng)購(gòu)中國(guó)”，要根據(jù)所在地國(guó)情和法律有針對(duì)性地選擇網(wǎng)購(gòu)的商品和種類(lèi)，才能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的物品。她和朋友們也時(shí)不時(shí)上淘寶網(wǎng)等大眾喜愛(ài)的網(wǎng)上交易平臺(tái)淘幾件價(jià)廉物美的心儀之物。
值得注意的是，物流方面的掣肘是丹麥消費(fèi)者選擇“網(wǎng)購(gòu)中國(guó)”時(shí)面臨的一大挑戰(zhàn)。目前的情況是，消費(fèi)者要么經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間等待，享受低成本網(wǎng)購(gòu)的實(shí)惠，要么支付高昂的運(yùn)輸費(fèi)用，感受網(wǎng)購(gòu)的迅捷便利。
稅務(wù)問(wèn)題則是歐盟居民“網(wǎng)購(gòu)中國(guó)”時(shí)遇到的另一大制約。作為歐盟居民，丹麥消費(fèi)者只要是在歐盟境內(nèi)購(gòu)物，商品完全自由流通，不存在進(jìn)出口關(guān)稅和增值稅等稅務(wù)問(wèn)題。而如果從中國(guó)的網(wǎng)站購(gòu)物，歐盟海關(guān)會(huì)進(jìn)行抽查，如果運(yùn)氣不好被抽查到，除了需要交納進(jìn)口關(guān)稅以及進(jìn)口增值稅等多種稅費(fèi)，有的商品可能還要被罰款或沒(méi)收。拿服裝來(lái)說(shuō)，丹麥進(jìn)口關(guān)稅稅率為12%，進(jìn)口增值稅稅率為25%，兩者累計(jì)稅率高達(dá)37%。沉重的稅負(fù)使得“網(wǎng)購(gòu)中國(guó)”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯，這讓不少歐盟居民望而卻步。
此外，在丹麥網(wǎng)購(gòu)與中國(guó)不同之處還體現(xiàn)在售后服務(wù)上。丹麥的消費(fèi)法注重保障消費(fèi)者的權(quán)利。法律規(guī)定，消費(fèi)者在14天內(nèi)，不喜歡貨物或者發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都可以無(wú)條件退貨。商家發(fā)送貨物時(shí)都會(huì)附上退貨地址，消費(fèi)者如果對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意，將地址直接貼在盒子上就可以退還商家，不需要做任何解釋?zhuān)]資由商家承擔(dān)。有些商家為了吸引消費(fèi)者，甚至把無(wú)條件退貨的日期延長(zhǎng)到30天。而在“網(wǎng)購(gòu)中國(guó)”時(shí)，運(yùn)輸時(shí)間及運(yùn)費(fèi)問(wèn)題使得退換貨成為亟待解決的一大難題。
總體說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在丹麥大行其道，而“網(wǎng)購(gòu)中國(guó)”尚處起步階段，在物流、稅收和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)上尚有障礙需要突破。然而，從世界范圍和長(zhǎng)遠(yuǎn)前景來(lái)看“網(wǎng)購(gòu)中國(guó)”作為一種方興未艾的地球新風(fēng)尚，正在顯示出越來(lái)越旺盛的生命力�！ �(楊敬忠)
（責(zé)任編輯：周姍姍）
