在涉及民生的事務(wù)辦理中，關(guān)于房產(chǎn)問題的咨詢可謂是一大熱點(diǎn)。但是，房產(chǎn)咨詢服務(wù)也是民眾意見較為集中的地方。

　　這是因?yàn)榉课莸睦^承、贈與、買賣等問題，不僅涉及繼承法問題，還涉及不同的稅種，稅種又與房屋的面積、總價及限購政策等密切相關(guān)，很難用幾句話講清楚。

　　于是乎，在房屋產(chǎn)權(quán)過戶咨詢窗口，群眾因得不到對稅法、公證等問題的準(zhǔn)確答復(fù)，對辦事人員很有意見。有一些人埋怨：這樣的業(yè)務(wù)辦理，各管一攤，分割嚴(yán)重，往往是一個問題多次排隊(duì)，多次辦理，浪費(fèi)了精力，跑斷了腿，也不一定能得到滿意答復(fù)。

　　客觀來看，群眾的情緒可以理解�？蓡栴}擺在那里，到底有沒有最佳解決方案呢？

　　筆者認(rèn)為，醫(yī)療中的“會診”模式可給人以啟發(fā)——相關(guān)科室一同研究病例，探討解決相關(guān)聯(lián)問題的最佳方案。按照這個思路，可以在房屋產(chǎn)權(quán)過戶機(jī)關(guān)設(shè)置一個綜合性的“一站式”咨詢窗口，請稅務(wù)、公證等部門各自派員來回答來訪群眾所提出的問題，“會診”解決。這樣，群眾一次排隊(duì)就可以把多方面的問題搞清楚。既提高了辦事效率，改善了部門形象，又真正解決了問題，一舉多得。