搶紅包游戲正在風(fēng)靡,表面上看是用戶搶紅包,背后實(shí)質(zhì)是大佬們對(duì)用戶移動(dòng)支付習(xí)慣的爭(zhēng)奪。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,誰先以優(yōu)良的體驗(yàn)留住用戶并形成習(xí)慣,誰在未來的競(jìng)爭(zhēng)中就能掌握更大的主動(dòng)權(quán)
臘月二十八,深夜11點(diǎn),同學(xué)微信群里,正上演“搶紅包”大戲。
“哎呀,漏掉一個(gè)紅包好可惜,土豪你再發(fā)一個(gè)唄!
“手機(jī)充電呢!今晚睡不著了,坐等大魚出現(xiàn)。”
“哇咔咔,搶到37.33元,今晚一個(gè)沒落下。”
“我才1.47元,這手氣!
“速度不給力,我要換4G!”
……
趁著興奮勁兒,我盤點(diǎn)了一下自己當(dāng)晚的戰(zhàn)績(jī),收到12個(gè)紅包共88.32元,最高的35.02元,最低的0.09元;發(fā)出3個(gè)紅包共75元,均被“秒殺”。
“你們昨晚刷屏刷了1000多條消息,不讓人睡覺啦!”同學(xué)開玩笑說。春節(jié)來臨之際,“新年紅包”突然火了,要探究它為什么火,就不得不提搶紅包的特點(diǎn)。
首先是玩法簡(jiǎn)單。用戶點(diǎn)擊進(jìn)入“新年紅包”公眾號(hào),填寫發(fā)紅包的金額和個(gè)數(shù),附上祝福語,通過微信支付,可群發(fā)也可發(fā)給個(gè)人。其次,好玩!皳尅,充分調(diào)動(dòng)了獵奇心,就像玩刮刮樂那樣充滿期待。用戶搶到的金額檔次差距明顯,又激發(fā)了攀比心理,使沒搶到的人躍躍欲試,搶到的人還想搶更多。再有就是社交性。群里面的朋友大都很熟,發(fā)紅包既讓自己慷慨了一把,也讓感情更進(jìn)了一步,互動(dòng)中往往也能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金收發(fā)的基本平衡。
微信“新年紅包”,與不久前上線的支付寶“新年討紅包”、新浪微博 “讓紅包飛”一樣,都以便捷、新鮮的用戶體驗(yàn)贏得各自的市場(chǎng)。這場(chǎng)搶紅包大戰(zhàn)的背后,各路大佬搶的其實(shí)是更多的增量用戶,以更好的體驗(yàn)來吸引新用戶的加入。
當(dāng)然,再好的用戶體驗(yàn),也離不開對(duì)市場(chǎng)和用戶需求的挖掘。春節(jié)發(fā)紅包是個(gè)傳統(tǒng)習(xí)俗,可稱為“剛需”。加之春節(jié)期間,人際溝通頻繁,移動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)者正是抓住這“天時(shí)、地利、人和”的契機(jī),獲取以年輕人為主的移動(dòng)消費(fèi)群體,寄望他們將移動(dòng)應(yīng)用習(xí)慣帶回家鄉(xiāng)、帶給家人,試圖贏取更廣闊的市場(chǎng)。
正如微信創(chuàng)始人張小龍所說的,“用戶體驗(yàn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵!贝蟛糠只ヂ(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可以利用人與人互聯(lián)的因素,讓用戶產(chǎn)生連鎖反應(yīng),讓用戶自己驅(qū)動(dòng)用戶,這會(huì)比花幾個(gè)億去打廣告得到更好的效果。
所以,表面上看是用戶搶紅包,背后實(shí)質(zhì)是大佬們對(duì)用戶移動(dòng)支付習(xí)慣的爭(zhēng)奪。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,誰先以優(yōu)良的體驗(yàn)留住用戶并形成習(xí)慣,誰在未來的競(jìng)爭(zhēng)中就能掌握更大的主動(dòng)權(quán)。不僅本輪搶紅包之戰(zhàn)如此,嘀嘀打車與快的打車等移動(dòng)打車軟件砸錢請(qǐng)全國(guó)人民打車的做法,其實(shí)也是如此。
諸如此類的明爭(zhēng)暗奪還在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其它領(lǐng)域進(jìn)行著,下一步,它又將給我們的生活帶來怎樣的顛覆呢?讓我們一起拭目以待。
(責(zé)任編輯:年巍)