7月21日、22日,香港各種媒體紛紛刊登上!案O彩称烽T”事件。食品安全不僅刺激著上海市民的眼球,也觸動著海內(nèi)外人士的神經(jīng)。筆者注意到,香港媒體普遍都在質(zhì)問和關注福喜,這家世界著名肉類加工企業(yè)被曝光的上海工廠的三大問題:違規(guī)篡改生產(chǎn)日期(多的延期達一年)、將過期或變質(zhì)原料回爐后再生產(chǎn),以及將次品混入合格產(chǎn)品中出售。尤其是福喜的產(chǎn)品提供給了幾乎全球所有知名連鎖餐飲集團,如麥當勞、肯德基、必勝客、星巴克、吉野家等。
事件被曝光后,除了常見的譴責洋快餐、“讓洋快餐滾出中國”的聲音外,也有一部分人覺得“麥當勞也是受害者”,“麥當勞被無良企業(yè)坑害”。筆者想說的是,雖然目前無法確知麥當勞等企業(yè)是否對福喜違法違規(guī)知情,但其監(jiān)察不力之責不可推卸。更何況,這次出事的福喜隸屬于美國OSI集團,是純正的外企,洋快餐巨頭責任的缺失無法推卸。
企業(yè)有多大,責任就該有多大。當此之時,麥當勞等企業(yè)該做的不是“叫屈”,唯有以“誠”謝天下。
洋快餐連鎖企業(yè)在中國獲得的巨大成功和巨額利潤有目共睹,由此這些企業(yè)理應深懷感恩之心,“做世界上最放心的食品”以答謝中國消費者。但現(xiàn)在,卻出現(xiàn)了如此令人作嘔的事件,還把責任推給“中國本土供應商”。
其實這些企業(yè)不得不正視一個事實:在此次事件暴露前,麥當勞等終端產(chǎn)品企業(yè)都是“不合格原材料”的受益者,顯然,如果供應商不進行類似違規(guī)操作,供給它們的供貨成本可能就不是現(xiàn)在的價格。這些快餐企業(yè)不可能不知道這個道理。現(xiàn)在最明智的做法,就是徹底為此次事故造成的影響負責,對各自的監(jiān)管體系進行反思,進而反溯供應鏈的各個環(huán)節(jié),為其供應鏈內(nèi)的整體品質(zhì)擔責。這才是一個大企業(yè)應有的擔當。
食品供應鏈管理雖是一個難題,但一些發(fā)達國家或者先進城市都有很好的經(jīng)驗,作為百年老店的快餐巨頭不可能不清楚。借此有必要進一步反思:洋快餐巨頭為何屢屢在華因供應鏈翻船,它們究竟對中國人的“舌尖安全”上心沒有?若背棄理應承擔的社會責任,一門心思追求利潤最大化,就會走到消費者的對立面,即便勉力熬過危機,其品牌的損傷也難以預估。
企業(yè)應該為誰而存在?有人將之分為兩個層次:平庸的公司為股東或者員工而存在,因為它更多的只是通過為社會服務,為股東和員工創(chuàng)造價值;而杰出的、偉大的公司為社會而存在,甚至為全人類而存在,因為它的存在已經(jīng)不僅為股東、為員工創(chuàng)造價值,甚至不僅僅是為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富,而且還為社會創(chuàng)造精神和文化財富。后者,是消費者對大型企業(yè)的期許。按說,洋快餐巨頭也理應有這種抱負和責任。遺憾的是,至少現(xiàn)在我們看不到。
(責任編輯:年巍)