自3月份李克強總理提出寬帶“提速降費”要求后，幾個月以來，工信部部長苗圩多次在公開場合提出加快推動“提速降費”步伐，以充分服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。然而，普通用戶到現(xiàn)在對于“提速降費”的實際效果依然感知較差，普遍質(zhì)疑電信運營商“提速降費”是否真有誠意。

　　在昨天國務(wù)院新聞發(fā)布會上，工信部總工程師張峰表示，計劃10月底前完成全國范圍固定寬帶資費調(diào)整，平均降幅超過20%。由此，寬帶資費的下調(diào)終于有了切實的時間表。從3月份政府提出提速降費要求，到現(xiàn)在才明確提速降費的時間表，到10月份用戶才能真正感知提速降費的效果。我們不禁要問，提速降費為何如此難產(chǎn)？

　　不可否認，電信運營商已進入微利時代，成本也在不斷攀升，加上各種利潤考核指標(biāo)，企業(yè)的發(fā)展存在一定的困境，然而這并不能成為電信運營商在提速降費方面拖拉的理由。筆者認為，電信運營商需要切實改變發(fā)展觀念，順勢而為，通過提速降費活動改進服務(wù)方式和運營理念。

　　首先，電信行業(yè)作為基礎(chǔ)服務(wù)性行業(yè)，需要全面提升用戶感知。此前三大運營商雖然均推出了各自的“提速降費”方案，但用戶對此普遍質(zhì)疑，這反映出三大運營商在提速降費方面的力度著實不足。需要明確的是，衡量提速降費效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是用戶是否滿意。

　　其次，從電信運營商自身的發(fā)展來看，管道化越來越明顯，運營商的價值呈現(xiàn)也將圍繞管道來展開。提速降費有助于運營商進一步提升管道價值，高速寬帶網(wǎng)絡(luò)將為運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間帶來更多的產(chǎn)品組合，深挖管道價值。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”等國家戰(zhàn)略的深入推進下，各個行業(yè)都需要全力確保這一戰(zhàn)略的充分落地，對于電信運營商而言，提速降費更是責(zé)無旁貸。