青島天價蝦被宰游客肖先生回到四川廣元。肖先生已收到644元退款，希望事情到此為止。相關(guān)報道讓我們看到了“兩個他”——心地善良的他，“不希望一只蝦毀掉青島形象”；心有余悸的他，更稱“不會再去青島旅游”。

　　不會再去青島旅游，多么痛的領(lǐng)悟！

　　肖先生沒有煽情也沒有流淚，但是他再怎么壓抑和理性，還是表明了態(tài)度和好惡。不得不說的是，不管人們承認不承認，有關(guān)方面喜歡不喜歡，毫無疑問，青島天價蝦事件，已重創(chuàng)青島令名，讓青島城市形象蒙羞。

　　苦心經(jīng)營城市形象，大張旗鼓進行城市形象宣傳，這些年讓一些地方主政者頗費周章。這既是主政者崇尚的文案潮流，似乎也在試圖為城市加分的同時，為政績添彩。如今鼓搗城市形象之類，已漸成時尚。

　　依筆者觀察，城市形象宣傳，許多地方主政者是當作當務(wù)之急的大事來抓的。

　　一是不計成本，動輒全球征集。整個流程不厭其煩，又是征集，又是研討，又是貫徹，又是宣傳，甚至于要求市民和中小學生背誦，甚至于以上紐約時報廣場廣告欄為牛氣和高大上追求。

　　二是不惜重復，喜歡時尚大詞。什么魅力、活力、和諧、人文、卓越、創(chuàng)新、首善之類，幾乎成了天然的城市精神表述語。以至于城市形象竟跟城市建筑無異，也難脫千城一面的窠臼。

　　三是競相效仿，重名不重實。如今不僅一個個城市要征集城市精神、策劃城市形象宣傳片，而且下面的區(qū)縣也不甘落后，一個個地比賽著花天價去鼓搗。更重要的是，城市形象宣傳跟城市形象本身是否貼切和合拍，許多主政者根本上懶得管或者管不了，他們追求的不過是響亮、大氣、朗朗上口。實話說，很多地方的城市形象和城市宣傳，不僅跟城市是兩張皮，不僅市民不理解不接受，而且恐怕就連一些主政者自己，也知道不過是凌空蹈虛的玩意。

　　筆者也不是說城市形象宣傳完全沒有效果，但如果城市形象不能名實相符，不能內(nèi)化于心，但至少應(yīng)該想辦法，讓城市見賢思齊吧。比如起碼首先應(yīng)用法律、行政、教化等手段，制止宰客行為，讓那些聽了你的城市宣傳的人們來了之后，不至于覺得那全都是騙人的玩意。

　　可惜的是，一些地方的城市形象宣傳，正在淪為笑話和反諷。城市當局勞神費力勞民傷財鼓搗出來的東西，不僅往往被一些低級失誤和硬傷所抵消，而且被人順手拿來作為批評城市的雙關(guān)語。這次的天價蝦事件，果然就有許多論者拿“好客山東”、“魅力青島”之類來進行對比和說事，由此反證了官場言行的背離將是多么的乖謬，管不住宰客行為的城市形象宣傳是多么的蒼白、無用和假大空。

　　青島天價蝦事件過去一陣子了，后續(xù)處理、安撫似乎也告一段落。本來像這樣的事件發(fā)生了，當事人至少應(yīng)該找到被宰對象當面道歉，而且有關(guān)監(jiān)管部門還有必要取消其入市資格，不如此，又哪里能夠立規(guī)矩，樹城市形象，以儆效尤呢？然而實際情況則殊難令人滿意。更無奈的是，線上線下仍然有諸多不和諧音。一個評論員朋友的微信公號，寫了關(guān)于青島的文章，結(jié)果很多青島人都進入后臺痛罵，連篇累牘的都是“你怎么不去死”和許多正常人都說不出口的難聽話，一連騷擾了數(shù)天。如此低素質(zhì)的水軍出動，能指望挽回城市形象嗎？

　　公允地說，正如鼓搗城市形象很普及一樣，城市宰客非也非止于青島一地。這幾天類似的事例還真不少，就在筆者寫此文時，網(wǎng)上跳出最新的宰客資訊是，桂林景區(qū)不交錢限制自由，而旅行社竟辨稱：哪個不搶錢？無錫一酒店被曝話梅8.8元一顆，也學會使用上新的計量法了。種種宰客行為，個體的力量誠然無法制止，但人們選擇不信城市形象宣傳，心懷恐懼地逃離，總可以吧。更何況，如今是地球村時代，你那邊只重虛無縹緲的形象宣傳，口惠而實不至，不能讓游客身心愉快，反而讓人身心受害，咱換地兒玩，總可以吧。

　　你不宰客，我會自來。城市就在地圖上，城市的歷史自然風光就在歷史地理書上，著名小吃吃貨們百個度就全清楚了，又何勞什么城市形象宣傳。再說我們玩兒城市還處于如此低的初級階段，用得上高大上的城市形象宣傳么？凈整那些沒用的干什么？城市精神、城市形象現(xiàn)在是你應(yīng)該關(guān)心的事嗎？頻繁的宰客、不合常理的宰客，往死里擂的宰客之類表明，我們現(xiàn)在的當務(wù)之急不是鼓搗城市形象宣傳，而且先止住宰客行為。