習(xí)近平總書記4月19日在北京召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)并發(fā)表重要講話時(shí)強(qiáng)調(diào)指出，對(duì)廣大網(wǎng)民，要多一些包容和耐心，對(duì)建設(shè)性意見要及時(shí)吸納，對(duì)困難要及時(shí)幫助，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正。

　　民之所望，施政所向。群眾在網(wǎng)上表達(dá)訴求，是對(duì)黨和政府的信任和支持，是希望得到黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注和重視，更是積極參政議政、參與國(guó)家建設(shè)的生動(dòng)體現(xiàn)。對(duì)于網(wǎng)民意見建議、問題訴求、疑慮困惑等，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部不能不聞不問，也不能只看不管，否則，怠慢民意是小事，脫離群眾、失去民心則是大事。習(xí)近平總書記提出的6個(gè)“及時(shí)”是心系群眾、以人為本的生動(dòng)體現(xiàn)，同時(shí)也為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部下了任務(wù)、壓了擔(dān)子。

　　務(wù)實(shí)高效，是黨和政府的本質(zhì)特征，也是做好群眾工作的內(nèi)在要求。網(wǎng)民在網(wǎng)上提出了建議，有了困難和相關(guān)訴求，如果長(zhǎng)時(shí)間得不到關(guān)注、吸納、回答、解決，不僅會(huì)產(chǎn)生迷茫，還會(huì)對(duì)黨和政府失去信心、信任。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要經(jīng)常上網(wǎng)看看，還要對(duì)所看到和收集到的信息及時(shí)進(jìn)行分類指導(dǎo)，該吸納的吸納、該幫助的幫助、該宣介的宣介、該廓清的廓清、該化解的化解、該引導(dǎo)的引導(dǎo)、該糾正的糾正，從而讓網(wǎng)民在網(wǎng)上能夠有獲得感和滿意度。當(dāng)然，務(wù)實(shí)高效、及時(shí)快捷，不是簡(jiǎn)單應(yīng)付、草草了事，必須下足功夫、用足力量、壓實(shí)責(zé)任、過細(xì)認(rèn)真，不能一味圖快，而忽視了質(zhì)量和效益，更不能眉毛胡子一把抓，不講究方式方法，不注重學(xué)習(xí)，不提升能力，以其昏昏使人昭昭。

　　主動(dòng)作為，才能及時(shí)快捷。線上的問題，往往是線下問題的表現(xiàn)和反映。一些地方、少數(shù)干部，之所以不想上網(wǎng)、不會(huì)上網(wǎng)，即便上網(wǎng)看看，也是走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水，對(duì)于老百姓在網(wǎng)上的訴求，不上心、不用心，要么不聞不問，要么應(yīng)付了事，從根本上來說，還是現(xiàn)實(shí)中普遍存在的慵懶散拖、不作為、亂作為、慢作為等所帶來的“后遺癥”，是缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為的表現(xiàn)。因此，要想落實(shí)好習(xí)近平總書記所提出的對(duì)待網(wǎng)民的6個(gè)“及時(shí)”要求，必須深入持久地抓好黨政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，特別要抓好“為官不為、為官亂為”專項(xiàng)整治工作，抓好主體責(zé)任的落實(shí)。黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要始終將責(zé)任扛在肩上，將使命記在心頭，無論在網(wǎng)下，還是在網(wǎng)上，始終保持奮發(fā)有為、主動(dòng)作為的精神狀態(tài)，不推不讓、不拖拉、不糊弄。

　　常態(tài)才能常效，長(zhǎng)效才能長(zhǎng)久。對(duì)廣大網(wǎng)民多一些包容和耐心，落實(shí)好習(xí)近平總書記的6個(gè)“及時(shí)”要求，不能憑一時(shí)沖動(dòng)，也不能三天打魚兩天曬網(wǎng)、一曝十寒，必須突出抓常抓長(zhǎng)，建立健全應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的長(zhǎng)效機(jī)制，形成常態(tài)化、長(zhǎng)效化、規(guī)范化、制度化的工作格局，將“群眾路線”請(qǐng)到網(wǎng)上，確保網(wǎng)民的訴求件件有落實(shí)、事事有回音。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要逐步養(yǎng)成上網(wǎng)、管網(wǎng)、用網(wǎng)的良好習(xí)慣，經(jīng)常性地在網(wǎng)上聽民聲、察民情、解民憂，同時(shí)要本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力將互聯(lián)網(wǎng)管控好、治理好、使用好，讓正能量充沛、主旋律高昂，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、引領(lǐng)網(wǎng)民，從而讓群眾有更多獲得感。

　　人心齊，泰山移。習(xí)近平總書記指出，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)，需要全社會(huì)方方面面同心干，需要全國(guó)各族人民心往一處想、勁往一處使。群眾上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。善待民意，必須以6個(gè)“及時(shí)”對(duì)待網(wǎng)絡(luò)訴求，方能聚合民力，贏得民心，從而共同推動(dòng)“中國(guó)號(hào)”巨輪破浪前行。