張 勇 阿里巴巴CEO

　　在中國消費升級大環(huán)境下，越來越多的品牌企業(yè)開始將電子商務作為業(yè)務重點，投入力量進行全渠道的探索和推進。實現(xiàn)全渠道銷售非常重要的一個前提是能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道的用戶管理。目前人口紅利已經(jīng)走到末端，如何提高整個用戶消費的質(zhì)量，給用戶全路徑的完美體驗，這是品牌電商可以大力去做的地方。大數(shù)據(jù)的運算和使用，會對整個商業(yè)帶來顛覆性的變化。電商也會從原來習慣的貨架式銷售走向場景式銷售，走向“內(nèi)容和商品融合”的階段。