武漢市人大通過(guò)的《武漢旅游條例》將于今年7月1日實(shí)施。其中一條引人注目的規(guī)定是：旅行社帶游客到商場(chǎng)購(gòu)物，如果買到假冒偽劣商品，游客可以要求旅行社先行退賠；旅行社先行退賠后，有權(quán)向商品的銷售者追償。（新華網(wǎng)5月16日）

　　眾所周知，如今有些旅游主要就是購(gòu)物，“旅游團(tuán)”變身為“購(gòu)物團(tuán)”。如果游客同意，這倒沒什么不可以。問(wèn)題是，一方面，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制購(gòu)物依然屢禁不止；另一方面，游客經(jīng)常買到假冒偽劣商品，上當(dāng)受騙的事情屢見不鮮。

　　游客發(fā)現(xiàn)買到假貨，往往已是回到居住地之后，要他們?cè)偾Ю锾鎏鋈ヂ糜蔚鼐S權(quán)，或退貨或索賠，顯然不大現(xiàn)實(shí)，維權(quán)成本太高了。

　　旅行社先行退賠就可有效化解這個(gè)難題。游客要求旅行社先行退賠，然后由旅行社向商品銷售者追償，這個(gè)“維權(quán)鏈條”合情合理——商店是旅行社指定的，游客是旅行社帶過(guò)去的，游客買到假冒偽劣商品，旅行社顯然脫不了干系。更重要的是，旅行社帶游客到指定商店購(gòu)物，一般是有分成的，既然獲得了利益，就要承擔(dān)一定的責(zé)任。

　　所以，對(duì)于先行退賠的規(guī)定，旅行社沒什么好抱怨的。畢竟，“先行退賠”并不是要旅行社賠償，而是要旅行社擔(dān)當(dāng)“維權(quán)中介”——當(dāng)游客購(gòu)物時(shí)，旅行社相當(dāng)于“消費(fèi)中介”；那么當(dāng)游客維權(quán)時(shí)，旅行社理應(yīng)扮演好“維權(quán)中介”的角色。

　　旅行社先行退賠可謂“一石二鳥”。它有利于維護(hù)游客的權(quán)益，這是顯而易見的，或許也是這項(xiàng)立法最主要目的。游客發(fā)現(xiàn)買到假貨后，不用千里迢迢去維權(quán)，也不用再忍氣吞聲，向當(dāng)?shù)芈眯猩缢髻r即可。維權(quán)渠道得以暢通，維權(quán)成本大大降低，將會(huì)激勵(lì)更多游客站出來(lái)向假冒偽劣說(shuō)“不”，讓售假者受到市場(chǎng)的懲罰，以凈化消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)正義。

　　同時(shí)，先行退賠對(duì)于旅行社而言，相當(dāng)于一種倒逼力量，可以倒逼旅行社規(guī)范旅游業(yè)務(wù)，尤其是規(guī)范旅游中的購(gòu)物活動(dòng)。旅行社要想避免不斷被游客索賠，避免向售假者追償?shù)穆闊�，避免追償不到自己承�?dān)損失，可以做的事情主要有兩件：一是盡量減少旅游中的購(gòu)物環(huán)節(jié)，減少在指定商店的購(gòu)物活動(dòng)，不能再違反規(guī)定搞“低價(jià)團(tuán)”“零團(tuán)費(fèi)”甚至“負(fù)團(tuán)費(fèi)”，旅行社的利潤(rùn)以及導(dǎo)游的收入，不能再依賴“購(gòu)物回扣”。二是加強(qiáng)對(duì)指定購(gòu)物商店的審查，為旅客提供放心商店，讓那些信譽(yù)好、無(wú)假貨的商店成為旅行社的首選，堅(jiān)決拒絕那些銷售假冒偽劣商品的“黑店”，無(wú)論它給的回扣有多高。要知道，越高的回扣往往意味著越多的假冒偽劣。

　　旅行社先行退賠，落實(shí)起來(lái)可能沒有想象的那么簡(jiǎn)單，但這個(gè)“維權(quán)鏈條”本身的價(jià)值無(wú)疑值得肯定，也值得推廣。至于在落實(shí)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，可以用各種配套措施逐步化解，相信辦法總會(huì)比困難多。