記者從上海迪士尼官方合作旅行社攜程旅游獲悉,從目前全國到上海迪士尼的跟團(tuán)游、自由行產(chǎn)品預(yù)訂數(shù)據(jù)看,人均費(fèi)用為2280元,包括交通、住宿、門票游覽等費(fèi)用。業(yè)內(nèi)人士分析,體驗(yàn)全球頂級樂園,這一價(jià)格水平并不高,相對于香港、東京等地的迪士尼旅游產(chǎn)品也明顯便宜。目前,6月份樂園酒店已經(jīng)爆滿,開園前幾天的門票也已經(jīng)無法預(yù)訂。(東方網(wǎng)5月22日)
上海迪士尼自開始體驗(yàn)和試運(yùn)營以來,一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一,輿論在貴與不貴之間爭論不休,誰也說服不了誰。甚至還有人擔(dān)心,價(jià)格較高恐怕難有人氣,導(dǎo)致經(jīng)營困難。事實(shí)最具說服力,開園在即就呈現(xiàn)游客熱,甚至出現(xiàn)樂園酒店爆滿,一床難求,開園前幾天門票也已經(jīng)無法預(yù)訂的喜人情景。這是對貴與不貴爭論的最好回答。畢竟花個(gè)三兩千元體驗(yàn)全球頂級樂園,又不是天天都去游,因而多數(shù)人都能承受的起,人們也樂意去看看風(fēng)景。當(dāng)然,出于精打細(xì)算考慮,如果跟團(tuán)游不選擇迪士尼酒店住宿,費(fèi)用可以明顯節(jié)省。三日自由行人均最低只需1000多元。這對于外出旅游的人來說,這點(diǎn)錢還真不算大事。通過上海迪士尼這件事來說,起碼帶給我們?nèi)c(diǎn)有益的啟示:
公眾要理性。一件新生事物的出現(xiàn),引發(fā)人們關(guān)注是必然的,但是好壞評價(jià)需理性。不能抓住一點(diǎn)不及其余,甚至斷章取義或道聽途說。還回到上海迪士尼來說,有人吐槽小籠包“天價(jià)”,還因此上了“熱搜榜”。實(shí)質(zhì)上貴不貴關(guān)鍵看有沒人買,人家又沒強(qiáng)買強(qiáng)賣。位于上海徐家匯港匯恒隆廣場的鼎泰豐,特色豬肉小籠包10只60元,單價(jià)也是6元一只,人家還不是一樣生意興隆。由此可見,市場決定價(jià)格,即使真的貴了,沒有市場經(jīng)營者自然就得降價(jià)。因而,要看整個(gè)迪士尼是否物有所值、是否有市場再作評判也不遲。
經(jīng)營方當(dāng)提質(zhì)。顧客是上帝是所有經(jīng)營者的標(biāo)尺。想提高經(jīng)營效益無可厚非,但絕不能靠坑蒙拐騙,做一錘子買賣。失去了顧客游客的信任后果很嚴(yán)重,輕者會(huì)讓你經(jīng)營陷入困境,重者能讓你關(guān)門歇菜。因而,聰明的經(jīng)營者都會(huì)在提高服務(wù)質(zhì)量上下力氣做文章,用誠實(shí)周到的服務(wù)贏得更多的顧客。尤其是他們還能成為你的義務(wù)宣傳員,四處宣傳你的好,其廣告效應(yīng)金山銀海都買不到。顧客多了自然能促進(jìn)效益的提高,讓你做大做強(qiáng)。
社會(huì)當(dāng)共建。成熟穩(wěn)健的市場秩序僅靠單方面努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要全社會(huì)齊心合力,共同打造。政府加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管;服務(wù)單位自身不懈努力;社會(huì)公眾共同維護(hù)。輿論支持、行動(dòng)維護(hù),人人監(jiān)督等。例如愛護(hù)旅游景點(diǎn)的公共環(huán)境,自覺做到文明旅游,并且要敢于和善于同各種損害公共設(shè)施和環(huán)境的人作斗爭等等。實(shí)踐證明,市場經(jīng)濟(jì)秩序需要合力共建,建好市場秩序人人受益。
(責(zé)任編輯:鄧浩)