6月11日，市民王女士反映，幾天前她用滴滴快車約車，因為趕時間，在等車時她就打了出租車離開。隨后，她和滴滴司機進行了溝通。誰知，當(dāng)晚她便收到近百條驗證碼和多個騷擾電話。隨后，她向滴滴客服投訴，滴滴客服稱核實后處理。(6月12日《北京晨報》)
沒有無緣無故的愛，沒有無緣無故的恨。乘客取消滴滴訂單被騷擾，這是一件令人遺憾的事情，應(yīng)該一分為二地看待。
乘客被騷擾，主要是自己違約在先。既然已經(jīng)約定滴滴快車，為啥還要打出租車？滴滴快車趕來也就三四分鐘，這個時間不算太長，等幾分鐘又何妨？做人要講誠信，打車也要講誠信。倘若乘客都像王女士一樣，約定之后又取消訂單，那滴滴快車還如何發(fā)展？網(wǎng)絡(luò)約車將何去何從？
乘客固然有錯，但不是滴滴司機騷擾乘客的理由，何況乘客打了電話，反復(fù)說了“對不起”。得饒人處且饒人，退一步海闊天空，否則，冤冤相報何時了？再說，滴滴司機騷擾一次兩次也就罷了，四五百條來自各個平臺注冊的驗證碼短信，還有來自多個城市的騷擾電話近百個，滴滴司機實在太過分，讓人是可忍孰不可忍！
事情有因果，沒有乘客取消訂單，就沒有滴滴司機的騷擾。但是，是不是任何事情都要推果及因，其實完全大可不必。滴滴司機的大量騷擾，不僅是一種報復(fù)行為，甚至涉嫌違法。本來抱怨幾句就什么事都沒有了的，滴滴司機完全可能因為騷擾行為把事情搞糟、搞大，最終讓自己處于不利地位。
乘客取消訂單是為了方便自己，滴滴司機騷擾是為了為數(shù)不多的幾個錢。兩者一比較，盡管乘客有錯在先，但很多人也會站在乘客一邊譴責(zé)滴滴司機：怎能為了幾個錢反復(fù)騷擾乘客？滴滴司機到底是為人民服務(wù)，還是純粹為人民幣服務(wù)？
乘客取消滴滴訂單被騷擾，兩者沒有贏家、都是輸家。如果硬要分出一個對錯，我認為乘客和滴滴司機可以二八開、三七開，主要錯誤在滴滴司機。當(dāng)今社會已經(jīng)比較寬容和包容，乘客取消訂單不講誠信，滴滴司機抱怨兩句應(yīng)在情理之中，而用短信和電話大量騷擾乘客，既顯得不夠?qū)捜莺桶�，也使得自己和公司可能遭受更大損失，何苦呢？何必呢？
乘客取消滴滴訂單被騷擾，給乘客、滴滴司機以及網(wǎng)絡(luò)約車都敲響了警鐘：如何做一名新時代的乘客，滴滴司機如何更好地服務(wù)乘客，網(wǎng)絡(luò)約車如何加強管理、規(guī)范運行等，是擺在世人面前的一道時代考題。只有答好這道考題，才能不負我們生活的網(wǎng)絡(luò)時代！
（責(zé)任編輯：鄧浩）
