近日,山東省青島市不少細(xì)心市民發(fā)現(xiàn),青島市區(qū)部分便利店出現(xiàn)一款印有失蹤兒童頭像的礦泉水,瓶體上印著失蹤兒童頭像及其基本信息,廠家承諾對幫助孩子還家者重獎10萬元。“寶貝回家”礦泉水在青島市場大量投放后,不少市民為該廠家的愛心善舉點(diǎn)贊,認(rèn)為這是企業(yè)的創(chuàng)新義舉,但也有人認(rèn)為礦泉水價格賣得太高,公司是借此炒作,有打著尋找兒童的幌子牟取不當(dāng)利益的嫌疑。(11月15日《法制日報(bào)》)
失蹤兒童是每一個家庭的切膚之痛。毫無疑問,在尋找失蹤兒童過程中,失去孩子的家長哪怕得到一丁點(diǎn)社會救助力量,心理上也會感受到些許溫暖。從這個層面講,社會各界窮其一切手段,幫助尋找失蹤兒童,都不應(yīng)該被質(zhì)疑。礦泉水廠家聯(lián)手全國最大的失蹤兒童公益網(wǎng)站“寶貝回家”,并得到丟失孩子家長的授權(quán),使用寶貝回家志愿者協(xié)會字樣及失蹤兒童信息,通過礦泉水快銷品的傳播,提高人們對失蹤兒童的關(guān)注,讓失蹤兒童回家多一份希望,同樣值得給贊和鼓勵。
但是,有人質(zhì)疑礦泉水價格賣得太高,公司借此炒作,也不是沒有道理。一方面,在商言商,商家的每一個特別行為,都不回避謀取利益的訴求,“無利不起早”是衡量商家言行的習(xí)慣性標(biāo)尺,礦泉水廠家沒有借“寶貝回家”善舉營銷的用意,是讓人難以置信的;另一方面,商家與社會公益團(tuán)體聯(lián)手,在規(guī)范商家價格行為,約束商家履行重獎承諾,公示“寶貝回家”活動效果,以及商家與公益團(tuán)體是否涉及利益回報(bào)等方面,都缺少起碼的規(guī)矩。有規(guī)矩才會有相應(yīng)的信譽(yù),沒有規(guī)矩就堵不住人們質(zhì)疑的嘴巴。
因此,作為礦泉水廠家,應(yīng)當(dāng)以完善的手續(xù)和自律,處理好企業(yè)與各方的關(guān)系,從自身信譽(yù)和提高銷售業(yè)績的角度,把“寶貝回家”事情辦好,也從“寶貝回家”公益活動的角度,促進(jìn)商業(yè)銷售,使企業(yè)信譽(yù)和“寶貝回家”公益事業(yè)成為相得益彰的伙伴。礦泉水廠家既不唯利是圖,又不急功近利,在細(xì)節(jié)問題上考慮周全,在可能遭受公眾質(zhì)疑的方面做足功夫。如公示企業(yè)與失蹤兒童公益網(wǎng)站的信息,公示礦泉水的價格、利潤,將承諾重獎的部分資金轉(zhuǎn)存至專業(yè)賬戶,并由第三方監(jiān)督實(shí)施等。
失蹤兒童公益網(wǎng)站也應(yīng)配合礦泉水廠家,使其在避免公眾質(zhì)疑的狀態(tài)下實(shí)施穩(wěn)妥的銷售行為。失蹤兒童家庭甚至可以現(xiàn)身說法,既請求社會公眾幫助尋找失蹤兒童,也讓礦泉水廠家從善舉行為中實(shí)現(xiàn)商業(yè)促銷的目的。
對涉及商業(yè)促銷聯(lián)手公益行動的做法,如果有關(guān)方面出臺類似規(guī)范,形成相應(yīng)的格式化文本,既能促進(jìn)商家或企業(yè)參與到公益活動中來,又使公益活動開展得更加順暢,商業(yè)行為與公益活動夾揉真正趨利避害,就更顯得完美了。
(責(zé)任編輯:鄧浩)