近日,美團陷入了泄露隱私的風波。4月18日,記者通過電話找到美團外賣騎手李德,詢問對方是否可以售賣用戶的訂餐信息。對方表示可以,但價格稍高,一元一條!膀}擾電話太多了,讓人心里很不舒服!笔忻裨S昕反映,因為在一外賣平臺訂過一次外賣,他所住的酒店地址、房間號碼、聯(lián)系電話等隱私信息被泄露。而許昕的信息,這只是記者獲取的數(shù)千條外賣訂餐信息中的一條。(《新京報》,4月23日)
互聯(lián)網(wǎng)再給我們的生活帶來巨大便利的同時,也讓我們的隱私無處可匿,越來越成為“透明人”。用戶美在美團等其他互聯(lián)網(wǎng)平臺每新下一個訂單,用戶的個人信息就會被重新上傳一次,讓信息倒賣的不法分子有機可乘。據(jù)重案組了解,客戶信息倒賣已形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈,有專門的電話銷售群,長期出售各種數(shù)據(jù),倒賣包括用戶姓名、聯(lián)系方式和地址等公民隱私信息!10000條售價800元,5000條起售”,平均每條竟然都不到一毛錢。這不禁讓人想發(fā)問:美團,團購的難道是用戶信息?
“周二,你叫了一份漢堡,周三,你吃了麻辣燙,周四,你去了KTV唱歌……”當有人能準確說出你在美團應用上的所有消費及活動記錄時,你會有什么感覺?每天收到來路不明的騷擾電話和短信,詢問你是否買保險,是否改考試分數(shù),是否......你又會有什么感覺?感覺無數(shù)人正在“偷窺”自己的生活,簡直令人毛骨悚然。
事實上,美團外賣早就在2017年11月就推出了“隱私保護”功能,聲稱是為用戶構建了一道“安全隔離帶”,并計劃在2018年投入1億元資金用于隱私保護。美團點評CEO王興表示,“我們希望通過這項措施給用戶帶來更周全的保護,獲得安全放心的用戶體驗”。
現(xiàn)在看來,美團“隱私保護”的承諾看起來著實有點蒼白無力。事實上,這樣的隱私泄露事件不僅僅只發(fā)生在美團身上,某些電商平臺也多次被爆有倒賣客戶信息這類的事件發(fā)生。在電商領域,的確存在隱秘的客戶資料黑色產(chǎn)業(yè)鏈,我們似乎已處在了可以團購隱私、明碼標價的時代。用戶資料的價格按照“行規(guī)”是以文件大小來銷售的。電商用戶資料價值最高,按條數(shù)來計價。買家的目的各不相同,買來的信息被用于給目標客戶發(fā)送廣告、買斷競爭對手的全部用戶資源,甚至是信息詐騙。無論出于何種目的,用戶的隱私都受到了侵犯,嚴重影響的用戶的生活質量。
互聯(lián)網(wǎng)時代社會什么東西最貴——信息最貴。然而網(wǎng)絡安全建設的腳步遠遠更不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步,一不小心,我們就變成了“透明人”,絲毫沒有隱私可言。據(jù)不完全統(tǒng)計,國內(nèi)個人信息泄露數(shù)已知的已經(jīng)達到55.3億條左右,平均每人就有四條相關的個人信息泄露。但是,除非不使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,否則很難避免信息泄露的情況。因此,從用戶個人層面來說,在使用互聯(lián)網(wǎng)時,明晰個人信息能共享和不能共享的邊界,對于保護隱私是至關重要的。
在要求用戶個人提高隱私防護意識的同時,更應該要求的是這些涉及到人們衣食住行的互聯(lián)網(wǎng)公司以及所有的個人和行業(yè),能夠在追逐利潤的同時,緊守自己的道德底線,肩負起應有的社會責任,能夠不隨意竊取利用他人的隱私,還所有公民一個隱私不被侵犯的安全的世界。
目前,我國現(xiàn)行法律對網(wǎng)絡隱私權的立法并不是沒有,而是規(guī)定較少且并不詳細,缺乏明確的的義務和責任指向對象,個人信息保護法需要加強,應從法制層面建立起個人信息保護機制,并形成道德輿論和法律保護的良性互動,依法嚴厲打擊,從源頭斬斷個人信息倒賣的利益鏈條。
由于網(wǎng)絡的放大性等特征,其波及面及危害性遠遠比傳統(tǒng)意義上的隱私安全大的多、可怕得多,因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須將公眾的隱私安全擺在首位的重要原因,這也是起碼的法律要求和必須遵循的商業(yè)道德,美團切實履行其消費者隱私保護的義務和責任。
(責任編輯:李焱)