5月15日,瑞幸咖啡發(fā)布致星巴克公開信表示,近期在業(yè)務發(fā)展中遇到來自星巴克的不正當競爭,就星巴克涉嫌壟斷的行為,擬向有關法院提起民事訴訟。(5月15日 中國網 財經)
依照這封公開信,瑞幸咖啡所指的星巴克涉嫌壟斷的行為主要有兩點:
第一,星巴克與很多物業(yè)簽訂的合同中存在排他性條款。第二,星巴克對瑞幸咖啡的供應商伙伴頻繁施壓要求站隊。瑞幸咖啡稱,已接到部分合作伙伴將要停止供貨的通知。
星巴克作為世界知名的連鎖咖啡品牌,在中國也享有極高的知名度,其已然成為了小資青年與新中產的標配。同時,星巴克在中國咖啡市場也占據很大的份額,根據世界權威的市場調查機構歐睿國際的統計數據,在2016年和2017年兩個最近的年度里,星巴克在中國咖啡館服務的市場份額,是57.5%和58.6%;在連鎖咖啡館服務的市場中,其份額更是高達78.8%和80.7%。
所以,星巴克都是中國咖啡市場不折不扣的行業(yè)巨頭,加之擁有大量的高端用戶,因而其無論是在與物業(yè)抑或供應商的博弈中都擁有較強的話語權,設置排他性條款,都不會遭遇太多阻力。
但,能力越大責任越大。真正的行業(yè)巨頭,不是一家把全天下的生意都做完,而應該是在自己實現盈利的同時,使整個行業(yè)都實現整體向前的發(fā)展。尤其是對于行業(yè)內的新生兒,更應有包容氣度,不要懼怕“星星之火可以燎原”,而應該將他們作為自己保持危機感,不斷創(chuàng)新的源源動力。
中國人口眾多,但咖啡消費人口數量占比其實并不高,一則是咖啡消費習慣尚未養(yǎng)成與普及,二是以星巴克為代表的諸多連鎖咖啡點走的都是高端路線,高企的價格讓不少消費者望而卻步。所以,其實中國目前的咖啡市場尚為一片藍海,還有極大的潛力可供挖掘。因而,盡管諸如瑞幸咖啡之類的新生咖啡品牌,與星巴克必然會有一定的競爭,但絕不會是非贏即輸的零和競爭。
越來越多差異化定位的咖啡品牌出現,能彌補星巴克等大品牌此前市場覆蓋的盲區(qū),也能在更大范圍內培育咖啡消費習慣,在各品牌共同拓展市場的過程中,實現共贏絕非癡人說夢。
瑞幸咖啡此次公開致信星巴克,有經營受阻的被迫無奈,但也不得不說是招漂亮的宣傳妙招,借力打力讓自身品牌知名度得到了廣泛傳播。對此,我們也應抱理解心態(tài),創(chuàng)業(yè)不易,在遵德守法范圍內,借勢宣傳也是注意力經濟時代的創(chuàng)業(yè)必備技能之一。
但愿此次公開信事件不要淪為一場口水戰(zhàn),而成為行業(yè)巨頭抑或是新生兒攜手前行、中國咖啡市場重新再出發(fā)的起點與契機。正如星巴克回應的那樣,“彼此促進,不斷創(chuàng)新,持續(xù)提升品質和服務,為中國消費者創(chuàng)造真正的價值”,則于咖啡愛好者與中國咖啡市場,都將是莫大福音。
(責任編輯:鄧浩)