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美國(guó)大眾品牌星巴克在中國(guó)何時(shí)“走下神壇”?

2018年05月17日 13:17   來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  新聞背景:

  新零售咖啡品牌瑞幸咖啡5月15日發(fā)布致星巴克的公開(kāi)信,稱星巴克采取多種不正常手段打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,限制和妨礙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),涉嫌違反《反壟斷法》的有關(guān)規(guī)定。瑞幸咖啡表示將就此向法院提起民事訴訟,同時(shí)向國(guó)家反壟斷行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)提起投訴。星巴克當(dāng)日回應(yīng)稱,中國(guó)咖啡市場(chǎng)體量巨大、競(jìng)爭(zhēng)充分,自己無(wú)意參與其他品牌的市場(chǎng)炒作,歡迎有序競(jìng)爭(zhēng)。16日,瑞幸咖啡起訴星巴克涉嫌壟斷案正式立案,相關(guān)投訴材料也已經(jīng)向國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)提交并被受理。

  強(qiáng)令商家“二選一”?星巴克會(huì)不會(huì)有事?

  瑞幸咖啡指控星巴克涉嫌壟斷,主要提出了兩方面的證據(jù)。一是星巴克與很多物業(yè)簽訂的合同中存在排他性條款,導(dǎo)致物業(yè)有閑置鋪位也無(wú)法租賃,排他對(duì)象既包括國(guó)內(nèi)外數(shù)十家咖啡連鎖品牌,還包括咖啡占營(yíng)業(yè)收入30%以上的店鋪,甚至名稱與“咖啡”字樣相關(guān)的商家。二是星巴克向多家機(jī)器設(shè)備、包裝包材、食品原料供應(yīng)商施壓,要求他們“站隊(duì)”并停止向瑞幸咖啡供貨,瑞幸咖啡已接到部分合作伙伴停止供貨的通知。目前,這些只是瑞幸咖啡單方面的指控,尚未得到權(quán)威部門的認(rèn)定,但星巴克的回應(yīng)并未對(duì)此作出具體澄清!詳細(xì)

  在法治市場(chǎng)理念之下,瑞幸的高調(diào)聲明,大概也提示了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:雙創(chuàng)如火如荼,秉持公平競(jìng)爭(zhēng)的底線原則,對(duì)熱血滿懷的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),如何靠能力和素養(yǎng)擠進(jìn)固化的市場(chǎng),恐怕不只是產(chǎn)品和服務(wù)那么簡(jiǎn)單。此事中最令輿情關(guān)注的,大概就是“站隊(duì)”二字。瑞幸的說(shuō)法是,物業(yè)場(chǎng)地要選擇“站隊(duì)”、原料供應(yīng)商也要選擇“站隊(duì)”。這樣的橋段,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),大概是心照不宣的常態(tài)罷了!詳細(xì)

  該案的重點(diǎn)在于:星巴克是否存在“排他性交易”。如果此行為能夠得到認(rèn)定,那么,對(duì)其定性和處理,就可以參照對(duì)某些電商平臺(tái)強(qiáng)令“二選一”行為的定性和處理。然而,這樣就可能要陷入尷尬之中。近幾年,有電商多次向監(jiān)管部門舉報(bào)少數(shù)大型電商平臺(tái)強(qiáng)令商家“二選一”,要求對(duì)此進(jìn)行反壟斷調(diào)查執(zhí)法,工商部門也多次發(fā)文,明令電商平臺(tái)“不得限制、排斥促銷者參與其他平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)”,但結(jié)果并不盡如人意。要認(rèn)定電商平臺(tái)強(qiáng)令“二選一”屬于壟斷,門檻和成本都很高,所以至今,此類行為并沒(méi)有被認(rèn)定為壟斷!詳細(xì)

  奮斗多少年,才能和星巴克一起賣咖啡?

  星巴克作為世界知名的連鎖咖啡品牌,在中國(guó)也享有極高的知名度,其已然成為了小資青年與新中產(chǎn)的標(biāo)配。同時(shí),星巴克在中國(guó)咖啡市場(chǎng)也占據(jù)很大的份額,根據(jù)世界權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在2016年和2017年兩個(gè)最近的年度里,星巴克在中國(guó)咖啡館服務(wù)的市場(chǎng)份額,是57.5%和58.6%;在連鎖咖啡館服務(wù)的市場(chǎng)中,其份額更是高達(dá)78.8%和80.7%。所以,星巴克是中國(guó)咖啡市場(chǎng)不折不扣的行業(yè)巨頭,加之擁有大量的高端用戶,因而其無(wú)論是在與物業(yè)抑或供應(yīng)商的博弈中都擁有較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán),設(shè)置排他性條款,都不會(huì)遭遇太多阻力!詳細(xì)

  瑞幸咖啡與星巴克的愛(ài)恨情仇,其實(shí)不過(guò)是“同行相見(jiàn)分外眼紅”的現(xiàn)實(shí)版本。消費(fèi)場(chǎng)景的變化、技術(shù)迭代的升級(jí),咖啡市場(chǎng)的這塊堅(jiān)冰,遲早是要被打破的。瑞幸作為“小學(xué)弟”,想要在成熟的業(yè)態(tài)布局中分一杯羹,拋開(kāi)品質(zhì)與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)不說(shuō),方方面面確實(shí)容易遭遇各色壁壘。市場(chǎng)自古如此,不獨(dú)一杯咖啡。

  當(dāng)然,法理而言,高市場(chǎng)份額不代表就占據(jù)了支配性的市場(chǎng)地位。星巴克在中國(guó)咖啡市場(chǎng)中的言行舉止,似乎向來(lái)也有著基本的美譽(yù)度。瑞幸提出的不過(guò)是一個(gè)私家問(wèn)題:奮斗多少年,才能和星巴克一起賣咖啡?這個(gè)問(wèn)題是真是偽、中國(guó)咖啡市場(chǎng)是健康還是失序,除了法律之外,市場(chǎng)監(jiān)管也該出來(lái)廓清疑慮、厘定是非!詳細(xì)

  瑞幸VS星巴克,不是非贏即輸?shù)牧愫透?jìng)爭(zhēng)

  瑞幸咖啡指控星巴克涉嫌違反《反壟斷法》,想要獲得反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)的支持,并不容易。有電商平臺(tái)的“案例”在先,星巴克想必也相信自己“肯定沒(méi)事”。而如果很多行業(yè)中具有市場(chǎng)支配地位的大企業(yè)強(qiáng)令“二選一”都沒(méi)事,那么,反壟斷執(zhí)法又該如何進(jìn)行?據(jù)媒體報(bào)道,頒行已逾10年的《反壟斷法》有望啟動(dòng)首次修訂,將規(guī)定針對(duì)壟斷行為建立事先審查機(jī)制,對(duì)“濫用市場(chǎng)支配地位”等壟斷行為的認(rèn)定和制裁措施將更加明確。希望這一次的“咖啡之爭(zhēng)”,能為反壟斷法修訂和強(qiáng)化反壟斷執(zhí)法提供注解!詳細(xì)

  中國(guó)人口眾多,但咖啡消費(fèi)人口數(shù)量占比其實(shí)并不高,一則是咖啡消費(fèi)習(xí)慣尚未養(yǎng)成與普及,二是以星巴克為代表的諸多連鎖咖啡點(diǎn)走的都是高端路線,高企的價(jià)格讓不少消費(fèi)者望而卻步。所以,其實(shí)中國(guó)目前的咖啡市場(chǎng)尚為一片藍(lán)海,還有極大的潛力可供挖掘。因而,盡管諸如瑞幸咖啡之類的新生咖啡品牌,與星巴克必然會(huì)有一定的競(jìng)爭(zhēng),但絕不會(huì)是非贏即輸?shù)牧愫透?jìng)爭(zhēng)。越來(lái)越多差異化定位的咖啡品牌出現(xiàn),能彌補(bǔ)星巴克等大品牌此前市場(chǎng)覆蓋的盲區(qū),也能在更大范圍內(nèi)培育咖啡消費(fèi)習(xí)慣,在各品牌共同拓展市場(chǎng)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)共贏絕非癡人說(shuō)夢(mèng)。

  瑞幸咖啡此次公開(kāi)致信星巴克,有經(jīng)營(yíng)受阻的被迫無(wú)奈,但也不得不說(shuō)是招漂亮的宣傳妙招,借力打力讓自身品牌知名度得到了廣泛傳播。對(duì)此,我們也應(yīng)抱理解心態(tài),創(chuàng)業(yè)不易,在遵德守法范圍內(nèi),借勢(shì)宣傳也是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)必備技能之一。但愿此次公開(kāi)信事件不要淪為一場(chǎng)口水戰(zhàn),而成為行業(yè)巨頭抑或是新生兒攜手前行、中國(guó)咖啡市場(chǎng)重新再出發(fā)的起點(diǎn)與契機(jī)。正如星巴克回應(yīng)的那樣,“彼此促進(jìn),不斷創(chuàng)新,持續(xù)提升品質(zhì)和服務(wù),為中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值”,則于咖啡愛(ài)好者與中國(guó)咖啡市場(chǎng),都將是莫大福音!詳細(xì)

  微言大義:

  @舉頭三尺有采編梅:喝過(guò)幾次瑞幸咖啡,其實(shí)味道和星巴克也差不多,但價(jià)格相對(duì)較低。

  @劉心宇_笑嘻嘻:星巴克有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是很好嗎?反正是消費(fèi)者受益!

  @項(xiàng)空月:瑞幸咖啡向行業(yè)老大星巴克發(fā)起直接挑戰(zhàn),無(wú)論其最終是否成功,本次營(yíng)銷都成為了經(jīng)典。

  @大智Zhang:都是玩資本的,都別裝白蓮花。

  經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):

  到底是星巴克霸氣“壟斷”市場(chǎng),還是瑞幸咖啡取巧“碰瓷”營(yíng)銷,站在不同立場(chǎng)上,自然會(huì)得出不同的結(jié)論。其實(shí),在國(guó)內(nèi)前景廣闊的咖啡市場(chǎng)上,多些有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不是什么壞事。當(dāng)然,對(duì)于1998年就進(jìn)入中國(guó)并長(zhǎng)期占據(jù)霸主地位的星巴克來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)越激烈,其維持“高端品牌”形象所需付出的成本和代價(jià)就越大。肯德基和麥當(dāng)勞在上世紀(jì)八、九十年代進(jìn)入中國(guó)時(shí)也被國(guó)人看作是“高端品牌”,如今卻早已回歸其大眾快餐的本質(zhì)定位。美國(guó)大眾品牌星巴克在中國(guó)何時(shí)“走下神壇”?我們拭目以待。

  回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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