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防“網(wǎng)購狂歡節(jié)”先漲價再打折,處罰該實錘

2018年06月11日 10:14   來源:南方網(wǎng)   徐建輝

  6月8日,國家市場監(jiān)督管理總局召開“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導座談會,要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(網(wǎng)站)經(jīng)營者不得采取先漲價再打折等欺詐行為。下一步,各地工商和市場監(jiān)管部門要協(xié)同開展“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動期間的監(jiān)測監(jiān)管工作,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(網(wǎng)站)經(jīng)營者要積極配合工商和市場監(jiān)管部門的工作,強化“第一責任人”意識,切實履行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體責任。(6月10日《人民日報》)

  俗話說,買的沒有賣的精,商家自古多套路。為了防止618大促銷變成“大欺客”,此次市場監(jiān)管總局未雨綢繆,召集國內(nèi)各大電商平臺召開旨在規(guī)范集中促銷行為的行政主導專題座談會,可謂非常及時和必要。

  從座談會的情況來看,不但有京東、阿里巴巴、蘇寧易購、國美在線、當當網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、貝貝網(wǎng)、唯品會等12家主流網(wǎng)絡(luò)交易平臺全部參會,而且會上市場監(jiān)管總局以行政主管部門的身份,強調(diào)了電商網(wǎng)站平臺“第一責任人”的主體責任,對各家平臺網(wǎng)站接下來即將展開的“大促”活動提出了嚴格的要求,作出了明確的提醒。

  應(yīng)當說,這些要求和提醒非常翔實、具體,針對性也很強,基本涵蓋了從平臺到商家,從售前到售后的各個主體環(huán)節(jié),更是將以往促銷活動中曝光率高、關(guān)注度強的各種欺詐套路“一網(wǎng)打盡”。毫無疑問,如果真能落實到位的話,這樣的618、大促銷,才是消費者真正期待和滿意的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。

  不過,無論是從商家平臺的逐利本性還是以往的經(jīng)驗來看,要徹底消除那些促銷中的欺詐亂象和違規(guī)行為,僅靠它們自覺自律或只是“打打預防針”、“敲敲邊鼓”都是很難實現(xiàn)的。此前,不止是大促銷,針對日常經(jīng)營中出現(xiàn)的欺客損客問題,面對眾議洶洶乃至相關(guān)部門的多次約談,卻“反復道歉、打死不改”的狀況還少嗎?不拿出實錘,它們是不會真心整改的。

  例如對于“先漲價后降價”這一網(wǎng)購頑疾,可以說是各平臺普遍存在的通病,引發(fā)的投訴和爭議還少嗎?為什么各家電商不怕也不改,甚至有愈演愈烈和變本加厲之勢?不只是在集中促銷中能夠看到,就是在日常經(jīng)營中也是屢試不爽。導致消費者常常抱怨很多商品標價是“一日三變”,讓人捉摸不透,以致不時出現(xiàn)的“秒殺”、“閃購”價也不可信。因為很可能平臺推送出來的促銷價,實際上比通常售價還要高。說到底還是由于一方面它會跟消費者玩“障眼法”,價格飄忽不定,而且不留痕跡,讓人難以抓住真憑實據(jù);另一方面則是并未因此受到過相應(yīng)處罰,因此根本不在乎。

  由此可見,真要鏟除商家、平臺在大促銷中常見的“先漲價后降價”等各種欺詐套路,絕對不能指望它們一夜之間良心發(fā)現(xiàn),也不能只是“拎拎耳朵”、點到為止,后續(xù)監(jiān)督和處罰的實錘必須跟上。比方說對于種種價格欺詐問題,就應(yīng)提前掌握或要求平臺商家提供促銷前后的價格波動記錄,這樣才能對它們進行秋后算賬,否則光是“敲敲黑板”、強調(diào)幾句,根本不會引起重視。

  對此,市場監(jiān)管總局這次已經(jīng)表示,會后各地工商和市場監(jiān)管部門將協(xié)同開展618期間的監(jiān)測監(jiān)管工作,各電商平臺則要積極配合工商和市場監(jiān)管部門的工作。希望這次監(jiān)管部門能夠真正抓住幾只“出頭鳥”并嚴加處罰,以儆效尤,讓那些我行我素、欺客坑客的商家知道顏色、嘗到厲害。

(責任編輯:年。

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