“十一”黃金周將至，景區(qū)門票價格再次成為社會關(guān)注的話題�！氨緛硎窍胪ㄟ^旅游放松身心，緩解工作帶來的壓力，誰知被氣了一路�！苯趶膹V西旅游回來的羅小姐說，當(dāng)?shù)睾芏嗑皡^(qū)的票價都分本地人和外地人，同樣一張門票，卻花了很多“冤枉錢”。
同一種商品，價格卻因人而異，這顯然是一種對消費者的價格歧視。這種方式或許可以使企業(yè)在不同的消費群體中獲得利益最大化，卻容易傷害一些消費者的感情，與“顧客至上”的企業(yè)價值相悖。另外，“旅游景區(qū)”是一種特殊的商品，兼具一定的公共性，比如歷史文化景區(qū)，它是屬于所有人的文化遺產(chǎn)，具有重要的文化意義和教育意義。這樣來看，不論是把消費者分為本地人、外地人，還是分成本國人、外國人，景區(qū)用門票價格對消費者區(qū)別對待，刻意降低某一消費群體的體驗，都是十分不合理的。——春華
在旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中，景區(qū)也是一種商品。特定商品在特定時間針對特定人群搞促銷，提高市場知名度和市場占有率，沒什么毛病。很多景區(qū)都分淡旺季，根據(jù)市場熱度實行“一票兩價”或“一票多價”，用價格杠桿調(diào)節(jié)均衡流量，其實很正常。不少景區(qū)對本地居民免費開放，或者對國內(nèi)特定區(qū)域游客給予優(yōu)惠甚至免費，也挺常見的。江西10個5A級旅游景區(qū)在一定時間段內(nèi)對落地昌北機場的國際游客提供免票優(yōu)惠，為的是補入境旅游短板，在境外全面打響“江西風(fēng)景獨好”品牌，只是利用價格手段實現(xiàn)特定發(fā)展目標(biāo)罷了，并不存在什么歧視�！迦缭S
景區(qū)面向的是大眾，不應(yīng)該因人而異收取門票。景區(qū)維護費、治安費和聘請講解員的費用，在合理區(qū)間收取是應(yīng)該的。但根據(jù)游客的來源地、因人而異收取門票是不合理的。尤其是在門票價格上歧視外地或本地游客，會嚴(yán)重影響游客的體驗。我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利。吸引客源，必須在統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)下，采取統(tǒng)一的優(yōu)惠政策。景點是供大家欣賞的。吸引源源不斷的游客，依靠的不是門票的價格，而是景觀自身和景區(qū)的服務(wù)。——子瑜
景區(qū)票價“因人而異”的現(xiàn)象早已有之，也曾激起廣泛的公共討論，只是一直未能達(dá)成共識、形成公論。此番，各方借著國慶出游的特殊節(jié)點“舊事重提”，或許也很難逼問出一個新的說法。景區(qū)門票“因人而異”的定價方式，很多都是歷史遺留問題，這也是其屢禁不絕的根本原因。倘若換個角度理解這一現(xiàn)象，我們或許可以說，并不是景區(qū)對本地人收費太低了，而是對外地人收費太高了。整體的“高票價”之下，必須購全票的外地人，對于價格的差異變得更為敏感，由此所引發(fā)的即時的情緒反應(yīng)也要激烈得多。根本的解決方案，還是淡化“門票”在旅游經(jīng)濟中的分量，以更有力度、更有誠意的降費讓利，來回應(yīng)外地游客對于自身利益的關(guān)切。
——然玉
（責(zé)任編輯：武曉娟）
