新聞背景：
記者經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前至少有三十款手機(jī)App可以提供電話(huà)標(biāo)記服務(wù)，河南、河北、廣東、廣西等地公安廳的電話(huà)都被標(biāo)記了“騷擾”“詐騙”等不實(shí)信息，有的甚至是被惡意標(biāo)記為“快遞電話(huà)”“中介電話(huà)”；而平臺(tái)工作人員則承認(rèn)，手機(jī)APP對(duì)于電話(huà)號(hào)碼“只做標(biāo)記，沒(méi)有審核”。（12月18日新華網(wǎng)）
“電話(huà)標(biāo)記”不能隨心所欲
“電話(huà)標(biāo)記”是一把“雙刃劍”。最初主要用于正道，即為用戶(hù)拒絕騷擾電話(huà)提供便利，但如今“變味”了，不少正常使用的用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼或者公共服務(wù)號(hào)碼被人標(biāo)記為廣告、騷擾甚至是詐騙電話(huà)，這顯然帶來(lái)了很多問(wèn)題，如用戶(hù)正常撥打電話(huà)會(huì)讓對(duì)方誤以為是騷擾電話(huà)而予以拒絕，公共服務(wù)號(hào)碼也無(wú)法發(fā)揮正常功能�！�詳細(xì)】
從媒體曝光的細(xì)節(jié)來(lái)看，“來(lái)電標(biāo)號(hào)”的操作很容易，由用戶(hù)自己操作，只需10余用戶(hù)做出“推銷(xiāo)”“詐騙”等標(biāo)注，系統(tǒng)軟件便會(huì)自動(dòng)作相應(yīng)標(biāo)號(hào)，門(mén)檻過(guò)低甚至于零門(mén)檻，自然難免會(huì)滋生隨意標(biāo)號(hào)、惡意標(biāo)號(hào)的亂象，而標(biāo)號(hào)APP、運(yùn)營(yíng)商不加審核，并在相關(guān)協(xié)議中撇清自己的責(zé)任，這就更使得任性標(biāo)號(hào)隨心所欲，讓用戶(hù)不知不覺(jué)、不明不白中受到“誤傷”�！�詳細(xì)】
正視來(lái)電號(hào)碼標(biāo)記功能的意義
原本旨在凈化通信環(huán)境、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的“來(lái)電顯示”提醒式標(biāo)號(hào)服務(wù)，何以反而使用戶(hù)遭遇隱私、通信權(quán)利受侵犯的現(xiàn)實(shí)威脅，甚至于給公共服務(wù)受到干擾？何以標(biāo)號(hào)容易解除難，甚至于催生出收費(fèi)消除不當(dāng)標(biāo)號(hào)的生意？一來(lái)，暴露出通信服務(wù)商的不作為，不履行審核義務(wù)當(dāng)起了甩手掌柜，把過(guò)濾、攔截騷擾電話(huà)的責(zé)任完全甩給了用戶(hù)自己；再者，說(shuō)明極個(gè)別心術(shù)不正的APP服務(wù)商打起了來(lái)電標(biāo)號(hào)的歪主意，將其當(dāng)成發(fā)不義之財(cái)?shù)囊婚T(mén)生意�！�詳細(xì)】
有需求才會(huì)有供給，需求強(qiáng)烈才會(huì)讓這一功能成為各大手機(jī)安全軟件的標(biāo)配。上億手機(jī)用戶(hù)之所以熱衷于使用這一功能，一方面有享受更貼心服務(wù)的考量，譬如在接聽(tīng)前就知曉對(duì)方的身份，如快遞等；而更主要的目的，恐怕是為了避免詐騙和營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的不斷騷擾。不可否認(rèn)的是，有了這一功能，大量詐騙和營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)被攔截或拒接，客觀上讓消費(fèi)者真正享受到了部分“免打擾權(quán)”。
這一功能的設(shè)立和運(yùn)行，主要依賴(lài)每個(gè)使用者的相互反饋、互通有無(wú)，即“每個(gè)人幫助每個(gè)人”——當(dāng)越來(lái)越多的用戶(hù)將詐騙與營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼標(biāo)記后，這個(gè)號(hào)碼幾乎就被廢掉了，因?yàn)槎鄶?shù)人已經(jīng)拒絕接聽(tīng)。這是在智能手機(jī)時(shí)代，大數(shù)據(jù)最直觀的一次應(yīng)用，直接帶來(lái)了作惡成本的提高，讓用戶(hù)有了主動(dòng)的選擇權(quán)，甚至是反擊的權(quán)力——標(biāo)記，這是其不容抹殺的積極意義�！�詳細(xì)】
加大審核力度 從源頭上遏制“任性標(biāo)記”
首先，面對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的電話(huà)標(biāo)記業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)“各自為政”、服務(wù)協(xié)議不合理、用戶(hù)隱私被收集傳播，惡意標(biāo)注無(wú)法追蹤等亂象，整個(gè)行業(yè)進(jìn)行“數(shù)據(jù)互聯(lián)”，互通有無(wú)，信息共享，統(tǒng)一進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)的篩選操作、盡快完善出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)是收拾亂局的第一步。
其次，是要加強(qiáng)起點(diǎn)處的“審核過(guò)濾”力度，從源頭上遏制住“任性標(biāo)記”的蔓延。手機(jī)運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)該“缺席”在標(biāo)記行為發(fā)生的過(guò)程中，通過(guò)各大運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)關(guān)口，精準(zhǔn)識(shí)別、判斷標(biāo)記行為是否有誤，用強(qiáng)勁的審核系統(tǒng)和有力的技術(shù)保障，對(duì)于惡意標(biāo)記行為進(jìn)行防控阻撓，才是影響事件發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變的“關(guān)鍵一招”。
最后，無(wú)論是平臺(tái)本身還是通訊運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于通過(guò)自身系統(tǒng)所呈現(xiàn)給公眾的內(nèi)容都要主動(dòng)負(fù)責(zé)、積極落實(shí)審查核實(shí)責(zé)任，尤其是涉及用戶(hù)個(gè)人隱私方面的信息，更是要加大審核力度，而絕非在不良影響產(chǎn)生后，“甩鍋”了之�！�詳細(xì)】
微言大義：
@北海散人：這些手機(jī)軟件平臺(tái)沒(méi)有盡到自己的審核義務(wù)。
@大圣：有人接聽(tīng)電話(huà)，感覺(jué)是騷擾就標(biāo)記，也不確定是不是騙子。
@Berial_H：詐騙電話(huà)顯示的號(hào)碼確實(shí)是公安局的號(hào)碼，不知道怎么辦到的，但查詢(xún)和回打確實(shí)是公安局。也不怪用戶(hù)把號(hào)碼標(biāo)記錯(cuò)。
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ)：
來(lái)電顯示標(biāo)記“好心”辦了壞事，除了有用戶(hù)在操作時(shí)“誤會(huì)”的原因，更大程度上還是因?yàn)楸环欠怖呃昧寺┒础Ｔ谕其N(xiāo)詐騙電話(huà)屢禁不絕的現(xiàn)狀下，“號(hào)碼標(biāo)記”這種反騷擾工具有其值得肯定之處，但是，其存在的技術(shù)漏洞及監(jiān)管缺位等問(wèn)題，也應(yīng)該引起有關(guān)部門(mén)的高度重視。否則，沒(méi)有審核監(jiān)管的電話(huà)標(biāo)記服務(wù)就不僅僅是“誤傷”用戶(hù)，而成了違法犯罪行為的源頭。
回顧：往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)
