在經(jīng)過6個(gè)多月的的公示之后,1月11日,東莞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局正式對外發(fā)布了《關(guān)于推廣使用《東莞市商品房認(rèn)購書(范本)》的通知》!锻ㄖ芬(guī)定,從今年3月1日起,買家在樓盤認(rèn)購后,“兩天內(nèi)可無理由退定”。也就是說,以后大家在東莞買房也可以像在網(wǎng)上購物時(shí)一樣,在規(guī)定期限內(nèi)可以提出“無理由解除認(rèn)購書和退回定金”。據(jù)悉,這是國內(nèi)首個(gè)出臺(tái)“無理由退房”規(guī)定城市。(每日經(jīng)濟(jì)新聞1月14日)
說起“無理由退房”,這其實(shí)不是第一次。比如早在2015年,恒大就出臺(tái)過無理由退房制度;稍早一點(diǎn),南京有樓盤推出無理由退房,并還有補(bǔ)貼資金,最高可拿27萬補(bǔ)貼;安徽蚌埠某樓盤發(fā)布”無理由按年補(bǔ)款8%退房”政策,“你不滿意退房,我無理由補(bǔ)償”的宣言。只不過,這些都屬于企業(yè)的個(gè)人行為,像東莞這樣以政府政策名義強(qiáng)力出臺(tái)要求的,東莞尚屬首次。
對此,不少輿論給予充分的肯定。認(rèn)為無理由退房政策對于購房者來講,是多一種權(quán)益保護(hù),減少購房者因不理性、沖動(dòng)購房、不了解政策、不了解樓盤、與銷售員溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)信息不對稱、銷售現(xiàn)場信息不透明亦或被銷售現(xiàn)場連環(huán)“逼定”策略等情況而產(chǎn)生的無法追回定金的損失;但也有的認(rèn)為,此次新規(guī)對樓市產(chǎn)生不了什么影響,因?yàn)樗粫?huì)因此改變供需關(guān)系,就多了兩天冷靜期而已。
筆者以為,這都有一定意義,但客觀看待這一新政的意義,既要看眼前和直觀作用,更要看其對國內(nèi)樓帶來或示范的深刻變化和引領(lǐng)意義。
據(jù)報(bào)道,東莞這一新政出臺(tái)經(jīng)過了一番利益博弈。早在2018年4月份,東莞就想要推出這個(gè)政策,然而推遲了1年以后才推出,而且反悔期只有2天,這背后就是來自開發(fā)商們的抵制壓力。
事實(shí)也許正是這樣。眾所周知,長期以來,在商品房的銷售上,包括開發(fā)商、銷售商在內(nèi)可謂極盡忽悠之能事。其中一個(gè)較為典型的就是商品房預(yù)售、銷售過程中的“逼定”現(xiàn)象。即當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目裝修考究的售樓處時(shí),你會(huì)立即聽到悅耳的音樂,沙盤那里總有一群人圍著指指點(diǎn)點(diǎn),仿佛這個(gè)項(xiàng)目很搶手,如果不買,很快賣完;當(dāng)你坐了下來,美麗的服務(wù)員給你倒上飲料,接待你的銷售員就開始滔滔不絕地給你介紹這個(gè)項(xiàng)目的好處,以及未來升值漲價(jià)的前景;當(dāng)他帶你去樣板間參觀的時(shí)候,這條線路都是精心設(shè)計(jì)好的,草坪都是最好的,水系都是現(xiàn)挖的,這些在項(xiàng)目交樓之后并沒有。消費(fèi)者被這些“說辭”和“逼定”式銷售技巧忽悠上當(dāng)預(yù)定、買賣后,想要后悔退房,可能就沒這樣美好了。
更讓人遺憾的是,面對如此局面和消費(fèi)者維權(quán),由于并沒有明確的制度規(guī)定,職能部門往往并不能有效維護(hù)消費(fèi)者利益,更多的是買賣雙方協(xié)商,效果自然不佳。人們對此意見由來已久,社會(huì)呼吁改變的呼聲也持續(xù)不斷。但由于房地產(chǎn)商等各方利益糾纏,這樣的消費(fèi)者維權(quán)措施遲遲難以出臺(tái)。商品房預(yù)售無后悔權(quán),儼然成了一些房產(chǎn)商們隨意損害消費(fèi)者利益的保護(hù)套;而遲遲不能出臺(tái),或干擾出臺(tái)相關(guān)措施,也成了他們最大限度攫取利益的手段。
這種情況下,此次東莞“無理由退房”新規(guī),雖然給予的退房時(shí)間只有僅僅兩天,但其維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的態(tài)度意義卻非常明顯,是對消費(fèi)者權(quán)益的肯定、保障、加固與加厚,是對侵害消費(fèi)者購房給出的響亮說“不”回答,凸顯的是地方維護(hù)樓市秩序和消費(fèi)者權(quán)益的決心、勇氣和智慧,開了全國強(qiáng)力維護(hù)樓市消費(fèi)者權(quán)益標(biāo)志性的一槍和新局面、新一頁,具有樓市劃時(shí)代意義,意在讓樓市置業(yè)者消費(fèi)權(quán)益歸位,讓市場回歸理性,對地方房地產(chǎn)的健康發(fā)展,堅(jiān)決遏制樓市不合理上漲,將起到積極作用,給各地治理樓市啟示了一個(gè)新思路,值得關(guān)注乃至借鑒。
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