記者調查發(fā)現(xiàn),一些心理咨詢平臺、機構收費很高,動輒幾千元,但咨詢師水平良莠不齊。各式各樣的心理咨詢師培訓合格證被“包裝”成“從業(yè)資格證”,拿證上崗當心理咨詢師只需幾個月就能“速成”。有關專家建議,盡快出臺相關行業(yè)標準和服務規(guī)范,別讓心理咨詢變心理“忽悠”。(《工人日報》 11月28日)
消費者尋求心理咨詢師的幫助本是為了解憂,可咨詢師的良莠不齊卻讓解憂變忽悠,花了冤枉錢不說,還可能讓自己的心理疾病加重。如今,不少人瞄準了心理咨詢行業(yè)的巨大商機,各種心理咨詢平臺、機構雨后春筍般涌現(xiàn),伴隨而生的還有大量心理咨詢師培訓機構的出現(xiàn)。
國家心理咨詢師考試此前也是相當火爆的,2017年9月,為深化“放管服”改革,提高職業(yè)資格設置管理的科學化、規(guī)范化水平,人社部取消了心理咨詢師職業(yè)資格認證考試。面對著快速增長的市場需求和巨大商機,一些培訓機構、心理咨詢平臺卻將培訓合格證包裝成“從業(yè)資格證”,一方面靠著似是而非的推銷話術招收學員,在培訓費上賺得盆滿缽滿;另一方面,再靠打著心理咨詢師的幌子來收割消費者,可以說是上下游通吃。
心理咨詢行業(yè)之所以亂象叢生,與資格準入“硬門檻”取消有一定關系,但更重要的還是缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準、服務規(guī)范。無門檻進入,加之缺乏統(tǒng)一規(guī)范、標準可供參照與約束,那任何想從這個行業(yè)分一杯羹者都可暢通無阻、跑馬圈地。這也容易導致一種人人可當心理咨詢師的錯覺,正如某線上心理咨詢平臺回復尋求兼職工作者時所說的,“會聊天、有人氣就行,順著客戶說,是否具備專業(yè)心理知識不重要”。
但心理咨詢其實是項技術含量相當高的職業(yè),并非只是會聊天就行。要想成為一名合格的心理咨詢師,需要經過系統(tǒng)培養(yǎng),不僅要達到一系列的勝任力標準,還要遵循工作倫理守則。但很多速成的心理咨詢師可能就是在線觀看完100多小時的培訓,然后做著全是選擇題的考卷,在毫無實踐經驗的情況下就走馬上任了。
“批發(fā)”速成心理咨詢師的確讓不少人大賺特賺,但對全社會的危害卻不可小覷。雖然普通民眾日益重視心理健康,但真正邁出接受心理咨詢服務這一步的人還是不多,很多人可能也只有心理問題十分嚴重了才會尋求心理咨詢師的幫助,如果心理咨詢師缺乏專業(yè)能力,那患者不但可能會更受傷,也會讓他們失去對心理咨詢的信心,進而徹底堵上了解決心理問題的專業(yè)性渠道。
心理咨詢服務貌似看不見摸不著,但服務質量顯然不可能是毫無好壞、高低評判標準的,只不過現(xiàn)在沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準、服務規(guī)范將其明確下來罷了,這也給了一些資質并不達標的培訓機構、心理咨詢平臺以“自說自話”的可乘之機。專業(yè)的心理咨詢師可能各有風格,但一些基本的規(guī)范、標準、操守理應有定論,并用這些“定論”去約束培訓機構、咨詢平臺、從業(yè)者,如此整個行業(yè)才有穩(wěn)定健康發(fā)展的基石,尋求心理咨詢服務患者的權益方有最基本的保障。
任由速成心理咨詢師招搖撞騙、忽悠患者,消解患者信心的同時,也必將摧毀整個行業(yè)存在與發(fā)展的根基。涉及心理咨詢行業(yè)的監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、高校、科研機構等應形成合力,盡早補上行業(yè)標準、服務規(guī)范方面的空白,讓心理咨詢行業(yè)健康發(fā)展,也醫(yī)好更多人的“心病”。
(責任編輯:武曉娟)