近日,一張關(guān)于湖北孝感監(jiān)獄的圖片被上傳網(wǎng)絡(luò),引發(fā)網(wǎng)友調(diào)侃。圖片顯示,孝感監(jiān)獄大門口的LED屏上顯示著7個(gè)大字:孝感監(jiān)獄歡迎您。(據(jù)5月27日《孝感晚報(bào)》)
各行各業(yè)禮節(jié)性的話語,雖然對現(xiàn)實(shí)生活沒有影響,但不恰當(dāng)?shù)恼f法,總會讓人心里有疙瘩,當(dāng)人看到“孝感監(jiān)獄歡迎您”這七個(gè)字時(shí),難免產(chǎn)生極差的觀感:這是歡迎自己去辦事呢,還是歡迎自己被關(guān)進(jìn)去?
如果說“北京歡迎你”在奧運(yùn)會期間給世界各國的朋友留下了開放熱情的好印象,那么“監(jiān)獄歡迎您”,實(shí)在是漠視民眾的觀感,犯了中華禮儀上的忌諱:比如醫(yī)院就不能說“歡迎常來”,殯儀館不能說“再見”,法院不能說“有空來坐坐”等等,所謂良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒,執(zhí)法人員的一言一行,都代表著機(jī)構(gòu)的整體形象,自以為是的話語,往往得到適得其反的效果,要知道慎言慎行,是體現(xiàn)現(xiàn)代文明的重要標(biāo)準(zhǔn)。
目前很多行業(yè)都規(guī)定了服務(wù)忌語,比如“少廢話”、“我不知道,別問我”等,“監(jiān)獄歡迎您”這看似熱情的背后,多多少少暴露了監(jiān)獄方面的冷漠心態(tài),說什么不考慮別人的感受,這些這些服務(wù)忌語相信并沒有在工作中得到體現(xiàn),如此辦事,對外窗口又談何文明高效?孝感監(jiān)獄方面解釋稱,“歡迎您”一語,是因?yàn)樵谡{(diào)試LED顯示屏,顯示屏可能出現(xiàn)各種字幕。這就更不妥了,作為公務(wù)機(jī)構(gòu),對外的話語要字斟句酌,“可能出現(xiàn)各種字幕”,那豈不是說無論在上面顯示上面字,都可以免責(zé)?出現(xiàn)這種尷尬的情況還是多在自身找原因,尊重他人觀感,才能得到他人的體諒。
(責(zé)任編輯:武曉娟)