8月5日，新京報記者應(yīng)聘北京美豪富邦酒店客房部服務(wù)員，揭開包裹在這家酒店浴巾里那些“不能說的秘密”。用毛巾或浴巾代替抹布，清理完馬桶污漬后，再擦茶杯，清洗后又掛在賓館衛(wèi)生間，供客人擦臉、裹身……在隨后的采訪過程中，記者證實了爆料內(nèi)容，酒店衛(wèi)生狀況堪憂。(鳳凰網(wǎng)8月18日)

　　對于一家全國知名品牌，三年前就進(jìn)駐北京，每天住客爆滿，入住率100%的知名酒店，如此清潔程序難免讓人不寒而栗。知名酒店尚且如此，讓那些不入流酒店又“情何以堪”。

　　能備受大家的青睞，該酒店硬件設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量想必也不會差到哪去，但衛(wèi)生工作事關(guān)重大，它關(guān)系到酒店的信譽和經(jīng)營，影響到消費者對酒店的認(rèn)知和依賴，更關(guān)系到廣大消費者的身體健康。這些作為企業(yè)管理者不可能不知道，那又是什么原因讓他們對此熟視無睹，置之不理呢？

　　中國某飯店協(xié)會工作人員卻稱，星級酒店、快捷酒店等在清掃客房時該如何正確使用抹布，目前國內(nèi)并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，往往依賴于行業(yè)自律�？上攵�知，單靠酒店自身的自律，又何以抵抗住金錢的誘惑？能干出什么樣的“好事”我們難以想象。于是乎為了節(jié)約工資而不愿多雇工人，為了節(jié)省費用又不愿更新抹布等日常用品。對他們來說抹布的更新雖是一筆小開支，但實屬沒有必要。因為酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)基本都是以衛(wèi)生清潔無死角、無明顯灰塵、無污漬、無明顯異味等硬性指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，只要符合這些要求就行了。至于人力、財力投入方面當(dāng)然是越少越好。酒店都不愿多投入，服務(wù)員們?yōu)榱颂岣吖ぷ餍�率，也只有出此下策了，�?dāng)然酒店衛(wèi)生監(jiān)管們也更不便多說。

　　做酒店實際上就是做良心，法律規(guī)范不可能面面俱到。要把一個酒店真正做大做強在老百姓中有良好的口碑，這種唯利是圖、鼠目寸光的行為是萬萬不可取的。誠信經(jīng)營顯得尤為重要，當(dāng)今誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了非常嚴(yán)重的地步，有人會批評說這是政府有關(guān)部門監(jiān)管不力的結(jié)果。這是很重要的一方面，但“執(zhí)法必嚴(yán)”的前提還得必須“有法可依”。不然就是權(quán)力的濫用，這比商人“道德缺失”更為可怕。

　　事實上無論有多么健全的法律，有多么龐大的監(jiān)管隊伍，不良商家們總會千方百計尋找法律漏洞，來滿足對金錢貪婪的欲望。一些商人為追逐最大利益，甚至不惜以身試法，一次次地突破法律和道德底線。這就要求必須大力提升全民的道德素養(yǎng)，自覺參與到社會道德體系構(gòu)建中來，進(jìn)而減少類似事故的發(fā)生。