王鐸/畫

　　用毛巾或浴巾代替抹布,清理完馬桶污漬后,再擦茶杯,清洗后又掛在賓館衛(wèi)生間,供客人擦臉、裹身……近日,多位讀者爆料稱,商務(wù)連鎖酒店北京美豪富邦酒店的毛巾和浴巾,還有多種“用途”。記者臥底暗訪的過程中,證實了爆料內(nèi)容,酒店衛(wèi)生狀況堪憂(8月18日《新京報》)。

　　酒店毛巾是個“寶”,擦這擦那都用到——看罷上述新聞,相信許多讀者只會一笑而過,因為類似報道,近幾年來實在是此起彼伏、層出不窮。而“害群之馬”雖然頻頻被揭丑,消費者的信任指數(shù)卻明顯是不增反降,不少住店旅客自帶洗漱用品,早就成了一種見怪不怪的“慣例”。

　　作家米蘭·昆德拉曾說,“速度與效率是美麗的死敵”�，F(xiàn)如今,一家家冠著“快捷方便”、“商務(wù)連鎖”名目的中端化酒店,幾乎很難經(jīng)得起媒體記者的臥底暗訪,紛紛成為“多用途毛巾”的丑陋典型,這不單單表明“蘿卜快了不洗泥”的管理松弛,更在與日俱增地“洗黑”著酒店行業(yè)的整體招牌與信譽。

　　多用途毛巾屢屢曝光,但這類讓人作嘔的舉動被有關(guān)部門確認屬實后,那些“臭名昭著”的犯事酒店,往往并未受到傷筋動骨的嚴厲懲罰。譬如去年8月,湖南都市頻道曝光了發(fā)生在國家5A景區(qū)南岳某星級酒店的類似貓膩,涉事酒店在被查封停業(yè)整頓7天后,就又“通過驗收”迅速恢復(fù)了正常營業(yè)。

　　酒店“多用途毛巾”為何屢曝屢犯,除了相關(guān)法規(guī)的打壓欠狠,還揭示了行業(yè)自律的軟弱無力。而實際上,一旦這種媒體暗訪“一查一個準”的“骯臟行規(guī)”逐漸流傳開來,就非但是對嚴格守規(guī)經(jīng)營者的不公平競爭,更會帶來整個酒店行業(yè)的陷于“社會污名”。所以,除了法律法規(guī)需要強化“剛性”與“硬度”,單就行業(yè)自律而言,我看也不妨提出更高“治臟標準”:誰若再被查實使用“多用途毛巾”,就在酒店門口醒目公示其“污點”,并且這種“黃牌警告”最起碼要掛足一年半載。

　　毛巾變抹布,監(jiān)管怎能悶不作聲?按著某種時髦的說法,各地不時爆出的酒店“多用途毛巾”事件,的確堪稱又是“記者干了監(jiān)管的活”。記者臥底“揭臟”,某些監(jiān)管部門又豈會臉上有光?納稅人的辛苦奉獻供養(yǎng)的不該是“懶惰”公仆,監(jiān)管部門需要盡快行動起來,對涉事酒店嚴厲問責,同時更要避免這樣的齷齪舉動“有幸”再次成為人們茶余飯后的談資。