最近幾天，12306網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)泄露成為大眾關(guān)注焦點(diǎn)，鐵路警方迅速抓獲了泄密嫌疑人。27日，12306網(wǎng)站已加入補(bǔ)天全球最大的漏洞響應(yīng)平臺(tái)，開始漏洞修復(fù)。網(wǎng)站主管方中國鐵道科學(xué)研究院最高懸賞2000元，號(hào)召網(wǎng)友查找漏洞。網(wǎng)站記錄顯示，在3天的時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)有數(shù)名網(wǎng)友提供了十余條漏洞情況，目前累計(jì)金額已達(dá)到3050元。（12月28日《新京報(bào)》）

　　此前，有媒體報(bào)道，大量12306用戶的信息遭泄露，泄露信息包括用戶賬號(hào)、明文密碼、身份證、郵箱等。接著，鐵路公安機(jī)關(guān)于12月25日抓獲兩名犯罪嫌疑蔣某某、施某某。本以為此事就此告一段落，畢竟，“信息泄露”一事，已經(jīng)有人為此負(fù)責(zé)，按理來說，一個(gè)正當(dāng)?shù)某绦蛞呀?jīng)走完。但12306方面的努力與行動(dòng)，卻并不局限于此，而是有了更進(jìn)一步的行動(dòng)——網(wǎng)站主管方中國鐵道科學(xué)研究院最高懸賞2000元，號(hào)召網(wǎng)友查找漏洞。

　　就此來說，12306方面的努力與行動(dòng)，的確是無限的，也是公眾看得見的。不可否認(rèn)，12306網(wǎng)站仍然有很多不完善的地方，如排隊(duì)時(shí)間太長、網(wǎng)站很容易崩潰、搶不到票等眾多問題，甚至也有人建議，鐵路總局不妨把網(wǎng)站交給電商網(wǎng)站來做……但12306方面似乎并不氣餒，其態(tài)度依然是端正的、改善也是積極的，無論是第一時(shí)間抓獲到犯罪嫌疑人還是繼續(xù)懸賞網(wǎng)友查漏洞，都體現(xiàn)了其有一顆“追求完美的夢(mèng)”。

　　但這樣就夠了么？顯然沒有。可以說，12306方面雖然努力無限，但看起來卻更像是在敷衍輿論，因?yàn)槠湔\意的確很有限。以此次懸賞查漏洞事件來看，就足以見證12306方面的誠意。這些年，我們見過的懸賞公告很多，但金額最高只有2000元的，似乎還是頭一次。雖然金錢的多寡并不意味著重視與否，但最起碼體現(xiàn)出一定的誠意。之前的鐵道部，就曾稱建12306網(wǎng)站花費(fèi)超5億元，而對(duì)查漏洞的懸賞最高都只有2000元，可見其的確是小氣到家了。

　　一個(gè)眾所周知的常識(shí)是，公眾的信息安全無小事，任何的管理方，都應(yīng)該無條件地保護(hù)好公眾的信息，不能讓公眾信息“裸奔”，一旦保護(hù)不力，理應(yīng)給公眾一定的補(bǔ)償。就此來說，12306方面的誠意，也是缺失的。就此次信息泄露事件而言，12306方面最義正言辭的建議，就是用戶自己要注意，要盡早修改密碼，要謹(jǐn)慎使用搶票軟件，這般靠用戶來防范的做法，盡管很有可能見效，但這背后轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的意識(shí)，還是顯而易見的�！　】梢哉f，只有把用戶的每一件小事都當(dāng)成大事來對(duì)待了，12306方面的誠意才看得見。那對(duì)12306方面來說，無論是在囤票的控制上還是在信息的保護(hù)上，都應(yīng)該做得更好。12306方面不僅要有無限的努力，還要有無限的誠意，其受到的質(zhì)疑才會(huì)越來越少。這就是，12306方面在制定政策時(shí)，應(yīng)尊重民意；在面對(duì)系統(tǒng)漏洞上，要從網(wǎng)站的根本上去完善，不要推卸與轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。唯有如此，12306網(wǎng)站才能更有公信力，而用戶也才會(huì)更加滿意。