4月以來(lái),移動(dòng)出行業(yè)內(nèi)新聞不斷。首先,快的打車宣布要在未來(lái)推出接送孩子上下學(xué)的產(chǎn)品“一號(hào)校車”,隔天,快的旗下的一號(hào)專車就正式上線了一款拼車產(chǎn)品“一號(hào)快車”;接下來(lái),滴滴快的宣布成立代駕事業(yè)部,即將上線代駕業(yè)務(wù);緊接著,百度又低調(diào)投資了拼車平臺(tái)“天天用車”和“51用車”……
一時(shí)間,使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件租車、打車、專車、代駕都已不算新鮮事兒了,移動(dòng)端的拼車、校車等服務(wù)和概念讓人們對(duì)移動(dòng)出行產(chǎn)品形態(tài)的演變和發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí),移動(dòng)出行產(chǎn)品種類和細(xì)分市場(chǎng)的不斷豐富,更是讓人看到整個(gè)行業(yè)蓬勃發(fā)展的跡象。而如今的移動(dòng)出行市場(chǎng)應(yīng)用也不局限于某一方面,而是涉及城市出行的所有領(lǐng)域。
因而,隨著移動(dòng)出行產(chǎn)業(yè)鏈的延長(zhǎng),不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,作為移動(dòng)出行市場(chǎng)的下一片藍(lán)海,無(wú)論是代駕、校車還是拼車,不少企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和資本都會(huì)為了搶占剛剛起步的細(xì)分市場(chǎng)掀起新一輪“燒錢大戰(zhàn)”,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)似乎一觸即發(fā)。
但是仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),如今的移動(dòng)出行市場(chǎng)已經(jīng)不是當(dāng)年滴滴快的任性燒錢、爭(zhēng)奪用戶的時(shí)代了。由于經(jīng)歷了此前幾十億元的燒錢大戰(zhàn),無(wú)論是騰訊還是阿里都已培育了不少移動(dòng)出行的用戶,培養(yǎng)了用戶使用微信與支付寶的支付習(xí)慣。在此條件下,錢再燒下去也不會(huì)帶來(lái)明顯的用戶量提升,因而合并之后的滴滴快的也逐漸取消了補(bǔ)貼。此外,移動(dòng)出行產(chǎn)品發(fā)展至今對(duì)使用者來(lái)說(shuō)已不算陌生,用戶也已經(jīng)養(yǎng)成了一定移動(dòng)出行的習(xí)慣,無(wú)須繼續(xù)依靠大規(guī)模低價(jià)補(bǔ)貼拉攏用戶。因此對(duì)于全面進(jìn)軍拼車、代駕、校車領(lǐng)域的滴滴快的來(lái)講,雖然新的投資必不可少,但對(duì)已有用戶、司機(jī)、車輛資源和流量進(jìn)行整合和轉(zhuǎn)化也是一個(gè)不容忽視的方面。
如果說(shuō)滴滴打車、專車的意義在于改變了傳統(tǒng)的叫招和出行方式,那么現(xiàn)有的移動(dòng)拼車以及未來(lái)的校車專車服務(wù),就是基于移動(dòng)端產(chǎn)生的全新出行需求,至少在得知這些產(chǎn)品之前,筆者很難想象出基于互聯(lián)網(wǎng)LBS技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)多人拼車以及校車接送。而對(duì)于這些較新的產(chǎn)品,燒錢補(bǔ)貼、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)并非屢試不爽的必殺技,雖然不排除市場(chǎng)初期價(jià)格戰(zhàn)的可能,但最終各細(xì)分市場(chǎng)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品和用戶特點(diǎn),制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并非處處奏效。
比如在拼車市場(chǎng),雖然拼車出行的目的是為了便宜實(shí)惠,但是卻面臨著安全隱患,相關(guān)運(yùn)營(yíng)方如何保證車輛的安全、司機(jī)的專業(yè),乃至拼車伙伴的可靠,都是未知。而且拼車本身具有偶然性,怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)地理定位技術(shù)進(jìn)行智能匹配、高效拼車也是個(gè)難題。
而在未來(lái)有可能出現(xiàn)的校車專車市場(chǎng),同樣面臨著安全問(wèn)題,而且是更為重要的少年兒童的人身安全保障問(wèn)題。對(duì)于校車專車,家長(zhǎng)對(duì)安全性的要求一定高于對(duì)經(jīng)濟(jì)性的追求。
再說(shuō)移動(dòng)端的代駕市場(chǎng),不同于專車、拼車,代駕的服務(wù)對(duì)象一般為有車一族,用戶對(duì)價(jià)格不敏感,因此代駕服務(wù)的質(zhì)量和效率應(yīng)是吸引客戶的主要因素。
綜上可以看出,相對(duì)于去年移動(dòng)出行市場(chǎng)建立初期的價(jià)格大戰(zhàn),隨著全產(chǎn)業(yè)逐漸成熟,產(chǎn)業(yè)鏈不斷擴(kuò)張,以及新型細(xì)分市場(chǎng)呈現(xiàn)各自不同的特點(diǎn),除了價(jià)格戰(zhàn)之外,安全效率、技術(shù)優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)等因素在競(jìng)爭(zhēng)中扮演著重要角色。因而,當(dāng)下的移動(dòng)出行產(chǎn)業(yè),沒(méi)有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的,但有錢也不是萬(wàn)能的,告別了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的粗放發(fā)展,針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的差異化、個(gè)性化策略才是持續(xù)的健康發(fā)展之關(guān)鍵。(本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:李 景)
(責(zé)任編輯:武曉娟)