中國消費者協(xié)會發(fā)布《國內(nèi)部分旅游線路體驗式調(diào)查報告》。報告顯示，本次體驗調(diào)查的96條線路中，74%以上的線路存在相對嚴(yán)重的問題。其中，超三成的體驗員反映，導(dǎo)游有安排超計劃購物、強迫購物的行為。（10月29日《新京報》）

　　196名體驗員、96條旅游線、27個省市區(qū)、300家以上獨立景點，74%以上存在強迫購物等嚴(yán)重問題，中消協(xié)組織的這次暗訪手筆之大、內(nèi)容之詳不言而喻�，F(xiàn)在的問題是，旅游局等部門能不能用好用足這份調(diào)查報告，能不能在消協(xié)暗訪之后也站出來放一陣“明槍”。

　　如果具有行政執(zhí)法權(quán)的相關(guān)部門按兵不動，如果彌足珍貴的調(diào)查報告被束之高閣，如果中消協(xié)的“熱臉”貼了“冷屁股”，群眾不會滿意，彈冠相慶、喜大普奔的只會是那些無良的黑導(dǎo)游、宰客的黑商販和坑人的黑景點。更要命的是，違規(guī)經(jīng)營甚至非法經(jīng)營者從來都不知“感恩”為何物，此番暗訪若無下文，坑人的膽子就會越來越大，宰客的刀子就會越磨越亮。

　　相反，如果在暗訪之后，再續(xù)之以“秋后算賬”，旅游“三黑”（黑導(dǎo)、黑商、黑景區(qū)）在吃了暗訪的虧之后，至少也能明白一個道理——游客不是你想宰，想宰就能宰，一不留神遇上暗訪立馬就壞菜。此外，還能引起地方政府的重視。國家旅游局在暗訪之后摘掉了山海關(guān)的5A招牌，此舉不但嚇破了景區(qū)的膽，而且還在河北引發(fā)了一場A級景區(qū)專項整治行動。要取得這樣的效果，單憑暗訪顯然不行，還需要訪后的嚴(yán)懲。

　　當(dāng)然，中消協(xié)畢竟只是個全國性的社會組織，僅依據(jù)它所提供的調(diào)查報告就開罰單，顯然難以服人。但相關(guān)部門至少可以以之為線索和情報，事先設(shè)好“埋伏圈”，等著宰客的行為和人員自己“入甕”，然后再痛下殺手，該通報的通報、該罰款的罰款、該摘牌的摘牌、該關(guān)停的關(guān)停。如此一來，就既合情合理合法，又不枉費中消協(xié)“千里搞暗訪”的那份苦心。

　　總而言之，暗訪不能為訪而訪，而應(yīng)該訪出整改的成效，訪出規(guī)制的威懾力。在這方面，似乎紀(jì)委更有經(jīng)驗、更有專長，旅游局真應(yīng)該去取取經(jīng)啊。

　　文/吳點墨