11月11日零時,天貓打造的“雙十一”狂歡節(jié)開啟。萬千網(wǎng)購族等待已久的購物狂歡終于到來。近幾年來,人們早已習(xí)慣了每年秋季的這場購物狂歡。
在此之前,從“老板若是真的強,頭條何須老板娘”之類的口水架,到正兒八經(jīng)向政府部門舉報投訴,電商巨頭之間的激烈競爭,已為“雙十一”賺足了眼球。
“雙十一”對社會肌理的影響之廣、侵入之深,注定了它已不僅僅是由一兩個電商巨頭自彈自唱的促銷行為,某種意義上講,它正在成為一種全民(數(shù)以億計的網(wǎng)民)狂歡的消費奇觀和公共現(xiàn)象。而“雙十一”前后的各種對掐、口水,其實正在不自覺地向社會普及和重申市場常識。
首先,競爭不是壞事,巨頭并非就能壟斷。不久前,京東向工商總局舉報阿里“雙十一”促銷玩壟斷,隨即遭到對方否認(rèn)和澄清。此事引起了爭議,有人對電商巨頭亂掐架憂心忡忡。雖然有關(guān)部門對此尚未公開表態(tài),但是,對于消費者來說,至少在零售領(lǐng)域,這幾家電商巨頭即使再牛,目前看來,還構(gòu)成不了壟斷。即使是BAT三大巨頭(百度、阿里和騰訊),雖然他們在各自擅長的領(lǐng)域有一定的自然壟斷(百度的搜索引擎,騰訊的社交娛樂,阿里的電子商務(wù)),但是他們?nèi)匀恍纬刹涣讼耠娦拧⑹、民航、郵政等領(lǐng)域那樣的行政壟斷。相反,由于相關(guān)領(lǐng)域競爭激烈,迫使網(wǎng)絡(luò)巨頭們讓利降價,提高服務(wù)質(zhì)量,這對消費者來說不是壞事,甚至對相關(guān)業(yè)態(tài)也不無裨益。
價格戰(zhàn)并無原罪。正常的市場,不害怕價格競爭。在開放的市場,企業(yè)可通過自己認(rèn)為合理的各種手段去競爭,無論是一折,還是“零毛利”促銷,只要不是低成本傾銷,不屬惡性競爭,監(jiān)管部門可關(guān)注但并不必干預(yù)。對于市場自由競爭,法律的“不管”,對老百姓是好事。
低價只是手段,品質(zhì)終是王道。價格戰(zhàn)是電商平臺常規(guī)動作。對于大多數(shù)網(wǎng)購族而言,“雙十一”最吸引人的,恐怕還是低價。但競爭不能僅憑打價格戰(zhàn),因為一味靠低價格留不住用戶,根本還是以產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)說話。因此,電商平臺的競爭,價格戰(zhàn)只是初級階段,最終還是要步入品質(zhì)競爭階段。
互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟潛力巨大。不久前公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:前三季度,全國網(wǎng)上零售額25914億元,同比增長36.2%,占社會消費品零售總額的比重已經(jīng)連續(xù)上升到11.99%。這說明,當(dāng)前,作為中國經(jīng)濟下行期的引擎,整個社會的消費雖仍乏力,但以電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟欣欣向榮。而且,網(wǎng)上零售額的總占比雖連續(xù)上升,仍只占11.99%,說明,電子商務(wù)仍大有潛力。傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該感到壓力,看到機會。
當(dāng)然,要促進消費,最根本的還在于提高百姓收入、健全社會保障、創(chuàng)造安全消費環(huán)境,而方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)購物消費方式也是促進消費的良好途徑之一。這,也是中國社會的經(jīng)濟常識。
以淘寶服裝尾貨清倉的小打小鬧為起點,發(fā)展成中國參與商家最多、平臺競爭最激烈、消費總額最大的購物節(jié)慶,甚至成為觀察中國消費潛力的風(fēng)向標(biāo),“雙十一”告訴我們,中國并不是沒有消費能力,關(guān)鍵在于怎樣將其激活。而我們除了把“雙十一”當(dāng)做一個購物狂歡節(jié),還應(yīng)該從中理性體悟到市場的常識。
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