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從“互聯(lián)網(wǎng)+春運”感受鐵路發(fā)展變遷

2016年02月15日 12:59   來源:華聲在線   唐榮彬

  伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,春運這場全民大遷徙也在悄然發(fā)生改變。從寒風(fēng)中排隊買票,到手機在線訂票;從大包小包帶年貨趕火車,到輕點鼠標(biāo)網(wǎng)上購物……這條漫漫回家路上的點滴變化,同時也折射出整個時代之變。(2月14日《人民鐵道報》)

  春運40天,全國有超過29億人次的旅客發(fā)送量,幾乎相當(dāng)于全國人口整體遷移2次……這就是2016年的春運圖景。而鐵路作為春運運輸?shù)摹爸鲬?zhàn)場”,自然成為社會各界關(guān)心關(guān)注的焦點。數(shù)以億計的旅客出行,擁擠的人潮、急促的腳步、疲憊的身影,一幕幕熟悉的場景都會陸續(xù)上演。但平心而論,鐵路部門為了這場全國人民的大遷徙一直在努力,鐵路春運的狀況一直在變化。

  十年前,全國鐵路春運發(fā)送旅客1.49億人次;到了2016年,春運發(fā)送旅客量將達(dá)到約3億人次,日均運送旅客750萬,相當(dāng)于十年前的兩倍。發(fā)送量的飆升一方面說明了鐵路運力得到有效釋放,可以支撐起這么大的旅客發(fā)送量,另一方面也說明人民出行理念在變化,越來越多的人開始選擇更為安全舒適的鐵路交通方式。

  回憶起曾經(jīng)的春運,人們不會忘記火車站售票窗口前長長的買票隊伍,昏暗、狹小的車站候車室,車站擠滿的旅客和行李,列車車廂里擁擠的過道,人擠人的場景……隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,鐵路部門順勢而為,購票方式發(fā)生了很大的變化,火車票代售點遍布城鄉(xiāng),電話,互聯(lián)網(wǎng)等多元化的購票方式已經(jīng)成為了時代主流,12306的更新升級一直未停止,從之前卡慢頓到現(xiàn)在能承受億萬旅客的同時購票等等,都讓我們感受到鐵路的發(fā)展與變遷。

  值得一提的是,人性化服務(wù)是現(xiàn)已成為鐵路春運的一大亮點,從延長車票預(yù)售期到開車前2小時購票調(diào)整為開車前30分鐘購票、12306驗證碼的升級及最近的余票信息動態(tài)查詢新政策都極大地方便了旅客的出行;無障礙售票窗口、重點旅客服務(wù)室、增設(shè)超員凳等各種便民利民舉措讓百姓真真切切感受到旅途的溫馨和諧,這些變化也折射出鐵路部門在“以人為本”上所下的功夫。

  此外,如今的鐵路交通方式,無論是乘車、候車環(huán)境,都有了很大的改觀。過去春運狹小的候車室里擠滿了人,出行都是清一色的綠皮車,車輛裝備差、速度慢,旅途實在難熬。如今,候車環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化,寬敞明亮、高端大氣,干凈整潔的候車環(huán)境;高鐵動車組也已經(jīng)成為了春運的主力軍,良好的乘車環(huán)境,讓回家的旅途更像一種“溫馨的享受”。

  隨著出行、購票環(huán)境的改善和高鐵路網(wǎng)的完善,民眾的出行選擇已經(jīng)更加多樣便捷。尤其是在國家倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下,在網(wǎng)絡(luò)購票的發(fā)展下,使得民眾買票難度得到有效緩解,這些都是春運中看得見的變遷。不僅反映出鐵路的發(fā)展變化,更反映出時代的變遷,廣大民眾必將享受到鐵路改革發(fā)展帶來的紅利。

(責(zé)任編輯:李焱)

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