5月9日下午,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對(duì)外發(fā)布聯(lián)合調(diào)查組對(duì)百度搜索在“魏則西事件”中存在問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查組認(rèn)為,百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名結(jié)果客觀上對(duì)魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響,百度競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競(jìng)價(jià)權(quán)重過(guò)高、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)不清等問(wèn)題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導(dǎo)網(wǎng)民,必須立即整改。(5月10日新京報(bào))
調(diào)查組對(duì)百度提出三點(diǎn)整改要求:“立即全面清理整頓醫(yī)療類(lèi)等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù);改變競(jìng)價(jià)排名機(jī)制,不能僅以給錢(qián)多少作為排位標(biāo)準(zhǔn);建立完善先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機(jī)制!睂(duì)此,百度搜索公司總裁向海龍表示,堅(jiān)決擁護(hù)調(diào)查組的整改要求,深刻反思自身問(wèn)題,絕不打一絲折扣。
總體而言,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中,自覺(jué)承擔(dān)應(yīng)盡社會(huì)責(zé)任,在為社會(huì)做貢獻(xiàn)、為政府分憂的同時(shí),也為老百姓的生活提供了方便。但也必須看到,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做大做強(qiáng)的過(guò)程中,責(zé)任意識(shí)缺失,引發(fā)不少問(wèn)題。百度在“魏則西事件”中所暴露的上述問(wèn)題就說(shuō)明,增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)刻不容緩。
習(xí)總書(shū)記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上指出,網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。建設(shè)好這個(gè)精神家園,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是重要主體,既要講發(fā)展,也要講責(zé)任;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)生存在社會(huì)之中,不能只講經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任,還要講社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任。
資本的本質(zhì)屬性是逐利,企業(yè)家辦企業(yè)當(dāng)然要賺錢(qián),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不例外。但是,“君子愛(ài)財(cái),取之有道”。包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi),任何企業(yè)只有自覺(jué)肩負(fù)法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任,才能做大做強(qiáng),走得更遠(yuǎn)。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的法律責(zé)任,相信公眾不難理解,說(shuō)得直白一點(diǎn),就是遵守國(guó)家法律法規(guī)。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任,有人簡(jiǎn)單的理解為企業(yè)只要及時(shí)、足額納稅,就是在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這個(gè)理解顯然有失偏頗。
納稅是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn),但企業(yè)的社會(huì)責(zé)任絕不僅僅在納稅。百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名結(jié)果,客觀上對(duì)魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了錯(cuò)誤導(dǎo)向。這種以金錢(qián)決定網(wǎng)絡(luò)搜索排名的做法,就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任缺失的表現(xiàn)。
“只有富有愛(ài)心的財(cái)富才是真正有意義的財(cái)富,只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的企業(yè)。辦網(wǎng)站的不能一味追求點(diǎn)擊率,開(kāi)網(wǎng)店的要防范假冒偽劣,做社交平臺(tái)的不能成為謠言擴(kuò)散器,做搜索的不能僅以給錢(qián)的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn)!绷(xí)總書(shū)記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上的講話,無(wú)疑為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康發(fā)展指明了大方向。
魏則西之死在社會(huì)上引發(fā)巨大反響。國(guó)家網(wǎng)信辦對(duì)外發(fā)布聯(lián)合調(diào)查組對(duì)百度搜索在“魏則西事件”中存在問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果,百度表示將以這次事件為契機(jī),重新審視作為一家搜索引擎公司的責(zé)任,全面落實(shí)整改要求。
前車(chē)不忘,后事之師。希望所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)從中汲取教訓(xùn),舉一反三,將社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任挺在前面,將網(wǎng)民的每一次點(diǎn)擊都視為一次托付和信賴(lài),讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正成為服務(wù)社會(huì)、造福人民的有益平臺(tái)。
(責(zé)任編輯:范戴芫)