【網(wǎng)言】

　　近日，湖北省委書記李鴻忠通過人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》發(fā)表致網(wǎng)民的一封信，表示包括自己在內(nèi)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“將帶著為民意識(shí)上網(wǎng)，成為群眾信賴的‘網(wǎng)紅’，將帶著情感意識(shí)上網(wǎng)，用真誠贏得網(wǎng)民的點(diǎn)贊”。

　　李鴻忠所說的“網(wǎng)紅”，意指帶著“為民意識(shí)”上網(wǎng)、能在網(wǎng)上贏得“群眾信賴”的官員。官員做“網(wǎng)紅”，也有一條微妙的“紅線”。用“網(wǎng)言網(wǎng)語”去撓受眾“癢處”，用“喜聞樂見”的形式去順應(yīng)網(wǎng)民需求，都是“網(wǎng)紅官員”應(yīng)有的能力。但“網(wǎng)言網(wǎng)語”“喜聞樂見”都只是形式，官員做“網(wǎng)紅”的目的在取“信”于民，不是取“悅”于民，要通過互聯(lián)網(wǎng)為民眾解決問題。這既包括辦理具體的民生事務(wù)，也包括公共事件發(fā)生后的及時(shí)解釋、輿論危機(jī)產(chǎn)生時(shí)的迅速溝通。某種程度上，這才是民眾真正的“痛點(diǎn)”和“癢處”。

　　（原載于“上海觀察” 作者：朱珉迕）