在互聯(lián)網(wǎng)的江湖，刷單亂象一直存在。無(wú)論是電商領(lǐng)域、微博粉絲的增長(zhǎng)、微信閱讀量的提升，還是直播平臺(tái)的觀看人數(shù)和打賞收入、團(tuán)購(gòu)和外賣(mài)平臺(tái)的訂單數(shù)量等，刷單炒信早已是公開(kāi)的秘密。幾年的工夫，網(wǎng)絡(luò)刷單炒信已形成一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，包括物流、軟件、販賣(mài)個(gè)人信息、招募刷手等多個(gè)環(huán)節(jié)。
典型的刷單例子有好幾個(gè)。今年最火的直播領(lǐng)域中，有一個(gè)游戲直播平臺(tái)，曾顯示在線觀看人數(shù)超過(guò)了13億；映客有一場(chǎng)直播黑屏長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)，但這3小時(shí)內(nèi)竟然顯示有21人不離不棄一直在觀看。電商領(lǐng)域中，“愛(ài)尚鮮花”今年4月在其招股書(shū)中自曝曾3年刷單26萬(wàn)筆，其中2015年刷單量占當(dāng)期總訂單量的42.02%，幾乎一半業(yè)績(jī)是靠“刷”出來(lái)的。對(duì)此，有人不禁戲言，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)進(jìn)入了“喜刷刷”的節(jié)奏。那么，刷單亂象為何總是屢禁不止呢？
探究之后不難發(fā)現(xiàn)，這一亂象的根源，逃不開(kāi)利益驅(qū)動(dòng)。一方面，各種電商和直播平臺(tái)為了數(shù)據(jù)更加亮眼以提升估值和吸引資本，主動(dòng)或縱容刷單；另一方面，平臺(tái)上的商家和主播為了得到更好的曝光和關(guān)注，也會(huì)努力通過(guò)各種渠道尋求刷單。更重要的是，刷單成本極低，可以迅速炮制出漂亮的用戶(hù)和收入數(shù)據(jù)，制造虛假繁榮的景象。對(duì)于刷單者，目前還沒(méi)有明確的法律處理依據(jù)，大多是依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》予以1萬(wàn)元至20萬(wàn)元的行政處罰，威懾力不足。當(dāng)刷單成為普遍現(xiàn)象時(shí)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)難免會(huì)陷入“刷單－好看的數(shù)據(jù)－高估值－刺激刷單”的惡性循環(huán)。
刷單行為不創(chuàng)造任何正面價(jià)值，刷單行業(yè)規(guī)模越大，對(duì)社會(huì)資源造成的浪費(fèi)越大。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示，短短3年內(nèi)，微信公眾號(hào)刷量市場(chǎng)規(guī)模從215億元升到378億元，泡沫在數(shù)輪循環(huán)中越吹越大。更重要的是，刷單行為危害商業(yè)誠(chéng)信體系，大幅推高社會(huì)交易成本，嚴(yán)重破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。平臺(tái)和商家必須清醒認(rèn)識(shí)到，刷單雖能帶來(lái)短期效益，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，虛假繁榮的景象終將破滅，最終不僅損害自身信譽(yù)，還將受到用戶(hù)拋棄。
由于網(wǎng)絡(luò)刷單已經(jīng)形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，要根治刷單亂象，必須多管齊下、齊抓共管。除了要求商家自律外，相關(guān)部門(mén)要加快立法工作，司法系統(tǒng)出臺(tái)司法解釋?zhuān)M早作出判例，加大監(jiān)管力度，凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。刷單炒信屬于新型違法行為，有必要出臺(tái)針對(duì)性的法律法規(guī)來(lái)有效打擊。對(duì)于涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，杜絕以罰代刑，發(fā)揮法律對(duì)刷單行為的震懾作用。各電商和直播平臺(tái)要強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任，對(duì)刷單行為“零容忍”，加強(qiáng)技術(shù)管理，堵塞投機(jī)漏洞，并且應(yīng)該加強(qiáng)協(xié)作，對(duì)于查實(shí)因刷單被一家平臺(tái)關(guān)閉的，其他電商或直播平臺(tái)一律不允許其入駐。
直播、電商、微博、微信等新媒體傳播平臺(tái)，作為新的商業(yè)形態(tài)和模式，本身沒(méi)有問(wèn)題，而且前景廣闊。拿直播來(lái)說(shuō)，2015年網(wǎng)絡(luò)直播的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到120億元，到2020年整個(gè)行業(yè)規(guī)模有望超過(guò)1000億元，很有可能會(huì)誕生百億甚至千億市值的大公司。但問(wèn)題出在運(yùn)營(yíng)方?jīng)]有太多耐心，總想拔苗助長(zhǎng)，用刷單造假來(lái)吸引投資者和用戶(hù)。與其劍走偏鋒寄希望于刷單這種投機(jī)取巧的方式來(lái)提高用戶(hù)數(shù)和收入，不如加強(qiáng)自律腳踏實(shí)地。畢竟為用戶(hù)提供更好的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)，才是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生態(tài)最核心最根本的要求。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：秦海波）
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