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治理春節(jié)任性漲價應建立長效機制

2017年01月26日 07:35   來源:紅網   鄭建鋼

  快過年了,上海市部分洗車店開始出現“花式玩法”——翻倍漲價、會員卡停用、只收現金、預約搶位、非會員不提供服務……“洗車店就是任性”。面對有些不合情理的收費,車主只能如此感嘆。 (1月25日《新聞晨報))

  也難怪消費者憤憤不平,許多洗車店不按常理出牌,不但翻倍漲價,而且還出現了“花式玩法”;“過春節(jié)當然要漲價”的奇葩理由尤其顯得理直氣壯。更讓人憋屈的是,就像有的車主所抱怨的那樣:“多花了錢和時間,服務卻沒跟上。”這使本來喜氣洋洋的春節(jié)變成了“春劫”,給人添堵,讓人嘆息。

  春節(jié)是全國人民的盛大節(jié)日,過一個喜氣洋洋、歡樂祥和的春節(jié),是大家的共同期盼。在千家萬戶團圓之際,許多洗車店人手緊缺,再加上洗車業(yè)務量的增加,一下子忙不過來,適當增加一點費用,是大家可以理解的,也是能夠接受的。但是,現實的問題是,許多店主利用暫時的供求失衡,動輒翻倍漲價,而且還要設置種種非?量痰臈l件迫使消費者接受,毫無通融的余地。這樣做,既不合理,更不合法。

  單方面嚷嚷“過春節(jié)當然要漲價”,并沒有法律依據,春節(jié)不是一定要漲價的法定理由,況且漲價也沒有得到絕大多數消費者的認同,這完全是一種霸王條款。每當春節(jié)來臨之際,許多服務行業(yè)都會找種種借口紛紛漲價,這嚴重地侵犯了消費者的合法權益。這個時候,市場監(jiān)管部門該出手時就出手,應該及時進行必要的處理,還消費者應有的公道。當然,監(jiān)管部門如果只滿足于扮演一個“救火隊長”的角色,哪里出問題就奔向哪里,是無濟于事的;如果總是輕描淡寫地說上幾句“提醒消費者要有自我保護意識”之類的話,也純屬隔靴搔癢。

  要從根本上解決問題,應該建立長效監(jiān)督查處機制,制定一系列完善的法律法規(guī),維護市場秩序,保護市場公平。要運用法律手段來規(guī)范服務行業(yè)的質量、價格、服務水平、食品安全、違約責任等,讓整個行業(yè)做到有法可依,違法必究,做到防患于未然。而不是等到節(jié)日來臨,任性漲價已經成為社會問題的時候,監(jiān)管部門才接受消費者的投訴,意識到問題的嚴重性,進而匆匆忙忙進行處理。

 

(責任編輯:范戴芫)

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