從現(xiàn)在的發(fā)展情況來看,共享單車服務(wù)市民短途出行需求、順應(yīng)綠色出行趨勢,是一個基于商業(yè)模式、技術(shù)模式創(chuàng)新的寶貴項目。對于這種創(chuàng)新舉措,政府在鼓勵和擁抱的前提下,對于探索實踐中出現(xiàn)的一些問題也有必要注意引導和規(guī)范,并且逐漸展開制度化規(guī)范。基于對上海市場的調(diào)研,在依法引導發(fā)展、依法治理規(guī)范等方面還需要補上一些短板:
一是市場管理。
一般認為,自行車原是市民出行的一種非機動交通工具,屬于非經(jīng)營性質(zhì)。但是,以摩拜為代表的共享單車企業(yè)將其予以市場化、商業(yè)化開發(fā)運用后,則成為一種經(jīng)營行為。調(diào)研中發(fā)現(xiàn),有的共享單車運營公司的經(jīng)營范圍,與其企業(yè)經(jīng)營實際狀況存在一定差異。作為一種需占用公共場地、需要公共管理服務(wù)、帶有較大外部性的市場經(jīng)營行為,其市場準入應(yīng)否管理、如何管理等需要進一步厘清。
二是車輛管理。
根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī),共享單車作為一種生產(chǎn)銷售和經(jīng)營的產(chǎn)品,必須做到產(chǎn)品質(zhì)量合格,符合國家標準、商標明確標識、標準質(zhì)量標識、產(chǎn)品包裝標識、認證標志標識等規(guī)范。但由于發(fā)展快速、急于搶占市場,一些共享單車企業(yè)在采購和經(jīng)營中沒有完全執(zhí)行法律規(guī)定,這為消費權(quán)益糾紛等埋下了隱患。
三是融資管理。
共享單車的重要商業(yè)模式設(shè)計之一就是“押金+預存款”制度,這就涉及了融資問題。2017年年初,僅摩拜單車就沉淀了30多億元押金。如果加上預付款并考慮到快速增加的投放車輛,預計到今年6月共享單車“押金+預存款”金額將到60億元左右。對于所有權(quán)屬于消費者的這筆資金,應(yīng)該高度重視相關(guān)的資金管理。
四是責任管理。
作為一種交通領(lǐng)域的商業(yè)經(jīng)營,共享單車涉及主體較多,包括生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)(單車所有者)、消費者(交通參與者)、停車場地管理者及商業(yè)保險機構(gòu)等。在企業(yè)經(jīng)營和消費者使用過程中,必然會出現(xiàn)如車輛質(zhì)量、交通事故、交通違法等一系列事項。對于這一新生事物,法規(guī)上還存在不少空白點。
結(jié)合上海實際,建議在市級層面制定鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)自行車發(fā)展的管理辦法,重點解決共享單車發(fā)展過程中需要引導支持、依法規(guī)范的問題。
例如,在明確互聯(lián)網(wǎng)自行車是城市慢行公共交通體系的組成部分和政府鼓勵規(guī)范、企業(yè)市場化運作的大前提下,建議由有關(guān)部門牽頭或會同,對共享單車企業(yè)的準入條件、經(jīng)營要求、準入備案、市場競爭、兼并重組、市場退出等進行依法規(guī)范,并加強指導推進共享單車的行業(yè)自律管理建設(shè)。
又如,按照產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī),對共享單車企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量責任、國家標準責任、商標標識責任、認證標志責任等產(chǎn)品質(zhì)量責任予以明確和加強,以更好地保障廣大消費者的消費安全和權(quán)益。
此外,對于共享單車生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)、消費者、場地管理者等主體在經(jīng)營過程中發(fā)生的問題,如何進行責權(quán)利平衡與分配承擔規(guī)制等,還有必要組織專家學者、利益相關(guān)者進行探討,以盡快達成共識。
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(責任編輯:范戴芫)