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“網紅”美食店“假排隊”永遠換不來真銷量

2017年06月08日 07:58   來源:紅網   甘峻銘

  以“喜茶”“鮑師傅”為代表的一些網紅店近來受到越來越多的關注,排隊排到天荒地老,動不動就讓你等3、4個小時,而朋友圈里也不時會有人曬出排隊買到這些產品的喜悅和興奮。近日,有黃牛爆料喜茶、鮑師傅等網紅店靠找托充場、假排隊的方式營造火爆場面吸引顧客。(6月6日央廣網)

  雖然現(xiàn)在是一個信息泛濫的時代,“酒香也怕巷子深”,從而使商家需要花更大的力氣在營銷和推廣上,但這絕不意味著用“假排隊”就可以換來真銷量。

  “網紅”美食要想真正長久紅下去,首先還是要靠品質。都說中國人對吃的最有講究,講究色香味俱全,講究食材甚至是配料的新鮮程度,尤其是現(xiàn)在還特別講究一個衛(wèi)生安全問題。有沒有偷工減料,有沒有短斤缺兩,有沒有以舊充新和以次充好,成為消費者考量一家餐飲的重要因素。東西不僅好吃、量足,還十分安全、衛(wèi)生,這樣的前提下去做好營銷和推廣,才能真正吸引顧客,留住顧客。近兩年,一大批沒有在品質上下足功夫的明星餐廳紛紛倒閉,或者傳出食物質量不過關等丑聞,這足以證明,沒有過硬的產品品質做支撐,品牌營銷并不是萬能的,再多的眼球效應也只是短期泡沫罷了。

  其次是要靠服務。餐飲業(yè)隸屬服務行業(yè),要想獲得良好的經濟效益和市場聲譽,提供令人滿意的服務不可或缺。服務速度是否快速,服務態(tài)度是否真誠,服務過程是否貼心,很大程度上影響著人們的消費欲望。如果服務不優(yōu)質,那么再好吃的食品也難以說服消費者購買。從這個角度來看,真的需要顧客排一兩個小時長隊才能買到東西的商家,也很難說其服務有多優(yōu)秀,反而說明其本身的運營效率低、出餐速度慢,所以才造成這種排隊現(xiàn)象。

  不先把產品的品質和服務做好,反而寄希望于“排假隊”和夸張的虛假宣傳,實在是一種本末倒置的做法,經不起時間的檢驗。即使短時期的流量做上去了,由于產品本身不過硬,顧客依舊難以留存。當人們的好奇心理逐漸消散,或是“假排隊”的騙局被識破,以及嘗試過這些食品的人們發(fā)現(xiàn)其實并沒有多好吃,這些所謂的“網紅”美食自然也就會被市場所淘汰,進而銷聲匿跡。

  這些商家雇托排隊的行為還侵犯了消費者的知情權!断M者權益保護法》第八條第一款規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。經營者也有義務真實地向消費者說明所提供服務或商品的有關情況。都說做生意講究“誠信”二字,這樣欺詐消費者的“網紅”美食,又有什么理由能用“假排隊”換來很多的真實銷量呢?

  美食,美食,靠的是五味俱全,靠的是真材實料和優(yōu)質服務。不管欺騙手段有多高超,“假排隊”也永遠換不來真銷量。

(責任編輯:李焱)

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