地圖本應(yīng)為指引作用,如今的智能地圖手機(jī)應(yīng)用只要輸入地點(diǎn),就能為你規(guī)劃出路線?墒钱(dāng)深圳的許多家長(zhǎng)急于將孩子送至深圳市兒童醫(yī)院看病時(shí),發(fā)現(xiàn)被百度地圖引至了另一家民營(yíng)遠(yuǎn)東婦兒醫(yī)院,而正身被放到了搜索結(jié)果的第二位。這當(dāng)中最大的受益者無疑是這家民營(yíng)醫(yī)院,而百度是否從中獲利,我們不得而知。
仿佛已經(jīng)成了習(xí)慣,從百度了解一下身上出現(xiàn)的小毛病,搜索結(jié)果前幾位必是××醫(yī)院;搜索咨詢留學(xué)問題,結(jié)果均是××留學(xué)機(jī)構(gòu);百度租房求職相關(guān)信息,各種垂直網(wǎng)站必先印入眼簾,仿佛百度結(jié)果不是按照你的相關(guān)需求排列,而是廣告競(jìng)價(jià)結(jié)果。我們已經(jīng)煉就了火眼金睛,從五花八門的廣告信息中挑選自己需要的信息。如今若是連地圖都被植入各種商業(yè)信息,不稍加辨別便被指引去李鬼之地,那這地圖作用著實(shí)諷刺,正如網(wǎng)友戲稱:眾里尋他千百度,昧著良心瞎指路!
據(jù)百度官方澄清:百度地圖的信息不存在商業(yè)行為。這次事件為醫(yī)院的別名導(dǎo)致的誤判,緣于百度地圖的疏漏。如若是真,我們也不能忽略事態(tài)之嚴(yán)重,跑錯(cuò)地方繞路事小,耽誤診治乃至性命事大。而這項(xiàng)錯(cuò)誤誤導(dǎo)了不少家長(zhǎng)都沒有及時(shí)更正,直到兒童醫(yī)院的副院長(zhǎng)忍無可忍微博發(fā)帖引起公眾注意,從這個(gè)角度來說是否地圖的報(bào)錯(cuò)功能也不夠完善?百度若想自證清白,脫去“醫(yī)托”這一帽子,獲得公眾的信任,必須有政府有關(guān)部門作為第三方介入調(diào)查,才能服眾。
如若是假,我們不得不斥責(zé)百度的惡習(xí)已經(jīng)蔓延到了地圖上,違背了地圖原本“客觀描繪自然地理、行政區(qū)域、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況”的功能,將牟利的手爪伸到了搜索引擎以外更“新鮮”的應(yīng)用功能上。百度搜索尚有“請(qǐng)?jiān)谡?guī)醫(yī)院醫(yī)師指導(dǎo)下就醫(yī),就診用藥需謹(jǐn)慎”一行小字提醒,這地圖是公眾始料未及,興許在溫柔的導(dǎo)航語音中,早已步入了百度為你圈好的“最佳結(jié)果”。
魏則西事件歷歷在目,或許是因?yàn)檫@件事情將百度推向了眾矢之的,百度這次的解釋可稱正面。尚且可以相信這次真的是無心之失,并以此為戒。須知與特定醫(yī)院存在的利益掛鉤不僅是對(duì)公立醫(yī)院的損害,也是辜負(fù)消費(fèi)公眾對(duì)平臺(tái)的信任,更是對(duì)患者、地圖應(yīng)用使用者的不負(fù)責(zé),這昧著良心賺黑錢,吃相著實(shí)難看。
那廂百度無人車上路的熱度還未全消,于是有網(wǎng)友戲稱“以后無人車直接把你送去××醫(yī)院了”,話似戲謔,卻該警醒,這一個(gè)孩子犯的錯(cuò)讓其他孩子都抬不起頭了。當(dāng)初豪言壯語的“樂視生態(tài)”如今前途未卜,即使在一片對(duì)于百度無人車未獲合法資格的質(zhì)疑聲中,仍有人寄希望于其能邁出中國(guó)智能發(fā)展的一大步,百度是否應(yīng)該思考如何才能對(duì)得起公眾的期望。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,作為大佬之一的百度難道就沒有想過如何營(yíng)造自己的“百度生態(tài)”,如今看來這一樁一樁的麻煩事若再不從頭整治,怕是要舉步維艱,這又讓多年前打開百度抱著“百度一下,你就知道”的公眾情何以堪?
(責(zé)任編輯:李焱)