近日,有不少網(wǎng)友發(fā)帖稱,宜家最新的電視廣告讓人很失望。而失望的原因則是在宜家電視廣告中出現(xiàn)了一句“再不帶男朋友回來就別叫我媽”的臺詞,很多網(wǎng)友認為這句臺詞很不恰當,認為廣告所呈現(xiàn)的并非“輕松慶祝每一天”,且傳遞了不恰當?shù)膬r值觀。(10月25日《北京青年報》)
廣告蹭熱點并不是什么新鮮事,相反,對于目前的市場生態(tài)來說,不蹭熱點,不去跟風營銷,反而會讓人覺得意外。就像如今的宜家廣告一樣,它擊中的正是當下中國單身群體的焦慮,廣告所傳遞的價值觀,也處處體現(xiàn)著中國父母對兒女婚戀問題的擔憂。雖然不能完全稱其為“蹭熱點”,但和前不久飽受詬病的奧迪二手車廣告一樣,它們所呈現(xiàn)的相同之處,都是打著所謂的“借勢營銷”,而不注重社會負面影響,于是就導(dǎo)致廣告的傳播效果提高了,觀眾的實際反饋和社會評價卻在下降。
盡管商家制作廣告的本意并非如此,可任何事物,只要經(jīng)由大眾媒介平臺轉(zhuǎn)發(fā)或傳播,就一定會形成某種印象、造成某種后果,對于倚重“賣點”和“看點”的廣告來說,這種特性體現(xiàn)得尤其明顯。而作為一種品牌營銷渠道,想必宜家這條廣告的影響力,已經(jīng)達到了他們想要的效果,但從內(nèi)容傳播的角度來說,如果只顧“蹭熱點”,而不顧廣告?zhèn)鬟f的價值觀會給用戶造成什么印象,得到什么評價,必然很難達到商業(yè)效果和社會效果的良性統(tǒng)一。
因為,按照互聯(lián)網(wǎng)“圍觀式”的社交習(xí)慣,以及觀眾喜歡關(guān)注熱點、討論敏感話題的心理動機來講,廣告“借勢營銷”本身并沒有錯,可在借勢之前,也應(yīng)當考慮觀眾實際的心理承受度,遵循一定的道德和價值底線。在這個過程中,社會公眾能夠接受的度,是在一定的范圍內(nèi),超出了這個范圍,即使再精妙的借勢也將會失去意義。
也許有人會問:不就是一句廣告詞嗎,何必上綱上線?
事實上,并不是所有人都對這條廣告有意見,相反,由于廣告的傳播度并不高,所以并沒有形成廣泛的聲討態(tài)勢,而反應(yīng)最激烈的,是少部分“單身群體”和“吃瓜群眾”們。這點不難理解,當下,婚戀焦慮確實是眾多家庭不得不面對的難題,也自然而然地成為了媒體熱炒和商家瘋傳的“熱點話題”。諸如“相親鄙視鏈”“剩男剩女潮”“男女比例失調(diào)”等等,無一不是既敏感又自帶話題效應(yīng)的話語。正因如此,商家在制作廣告時,就更應(yīng)該考慮用戶這樣的心理。單身群體的玻璃心是脆弱的,也是極其敏感的,在此基礎(chǔ)上,如果廣告還要再來“補一刀”,那么引發(fā)他們的排斥和反感,也自然是在情理之中。
目前的問題,不僅是討論宜家廣告內(nèi)容涉嫌歧視,更加值得強調(diào)的是,用戶的實際反饋,也應(yīng)當成為商家制作廣告的重要參考。畢竟,一則廣告好不好,不是看它名氣有多大,吸引了多少眼球,而是看用戶對它的實際評價是如何、有沒有差評、有多少差評……除此之外,我國《廣告法》第九條早已規(guī)定:廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚。在《廣告宣傳精神文明自律規(guī)則》第五條中,也明文規(guī)定:廣告應(yīng)當體現(xiàn)科學(xué)、真誠、善良,不得出現(xiàn)帶有恐怖、暴力、丑惡的內(nèi)容。
換句話講,市場的競爭,并非沒有邊界,品牌營銷也不能突破法律和道德的界限任意妄為。一家真正在乎自身形象塑造的企業(yè),不會讓一則廣告砸了自家招牌,商家在借廣告制造賣點時,應(yīng)該以不違背社會公德和風尚為基準,以不違反相關(guān)法律為底線。說到底,廣告?zhèn)鞑ナ且环N技術(shù),但更是一門藝術(shù),既然是藝術(shù),就應(yīng)該尊重現(xiàn)實、通達人心。
(責任編輯:李焱)