久而久之，只要一談到麗江旅游，人們就會(huì)不自覺(jué)地與“強(qiáng)制購(gòu)物”“毆打游客”等詞匯聯(lián)系在一起，在某種程度上也加深了游客將云南旅游視為一種噩夢(mèng)之旅的印象

　　近日，重慶游客李先生在網(wǎng)上看到云南麗江的一家名為風(fēng)花雪月的連鎖客棧，房間圖片漂亮，價(jià)格也比較便宜，網(wǎng)上一片好評(píng)，便下了訂單。可是他們一家來(lái)到客棧后才發(fā)現(xiàn)，這里就是普通的農(nóng)家小院，更讓他難以接受的是，半夜里被蚊子叮咬無(wú)法入睡。而當(dāng)他去前臺(tái)反映情況時(shí)，對(duì)方稱(chēng)“這是我們養(yǎng)的寵物，熏死了要賠的，一只１００塊錢(qián)”（１１月１３日中國(guó)新聞網(wǎng)）。

　　對(duì)此，麗江市政府新聞辦公室官方微博已經(jīng)發(fā)布消息稱(chēng)，將涉嫌通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的兩家涉事客棧，由古城區(qū)正式立案，責(zé)令其停業(yè)整頓、配合接受調(diào)查�？蛇@樣的回應(yīng)并沒(méi)有讓人信服，原因在于它總給人一種被動(dòng)式管理的感覺(jué)。不少網(wǎng)友就提出質(zhì)疑：為什么總是要問(wèn)題被曝光以后才整頓？這樣的質(zhì)疑，自然也是擺在麗江古城區(qū)政府和旅游管理委員會(huì)面前的難題。

　　上述“蚊子是寵物”事件，僅僅是眾多旅游亂象中的一種，但它所暴露出的問(wèn)題本質(zhì)，卻和之前的游客被打、強(qiáng)制購(gòu)物等事件如出一轍。這其中，有客棧前臺(tái)工作人員的“任性”，也有客棧本身所體現(xiàn)出的亂象縮影。換句話(huà)講，客棧所存在的問(wèn)題，其實(shí)已經(jīng)不能用個(gè)別來(lái)形容，應(yīng)該在整個(gè)麗江都不同程度地存在。

　　自今年以來(lái)，云南針對(duì)省內(nèi)旅游亂象頻頻下過(guò)狠招，意欲改善當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?chǎng)，但為何一則“蚊子是寵物”的新聞，又將其推向了風(fēng)口浪尖？個(gè)中緣由與麗江旅游負(fù)面新聞?lì)l出、受關(guān)注度高等不無(wú)關(guān)系，但歸根結(jié)底是當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)的管理方式出了問(wèn)題。從以往發(fā)生在麗江的各種旅游亂象中我們可以看到，往往都是在媒體報(bào)道過(guò)后，相關(guān)部門(mén)才會(huì)有所回應(yīng)。這樣的輿情處理方式以及與其相關(guān)的社會(huì)治理方式，很難讓人滿(mǎn)意。于是，久而久之，只要一談到麗江旅游，人們就會(huì)不自覺(jué)地與“強(qiáng)制購(gòu)物”“毆打游客”等詞匯聯(lián)系在一起，在某種程度上也加深了游客將云南旅游視為一種噩夢(mèng)之旅的印象。相信讓很多人對(duì)當(dāng)?shù)夭块T(mén)的處理失去了信心。一條負(fù)面新聞的出現(xiàn)也許是偶然，但旅游亂象屢禁不止，有關(guān)部門(mén)恐怕就該反思一下癥結(jié)所在了。

　　試想，如果一個(gè)景區(qū)的旅游環(huán)境名副其實(shí)、規(guī)范且不宰客，哪會(huì)有那么多游客抱怨？相反，如果一次又一次的整改，沒(méi)能實(shí)質(zhì)性地解決當(dāng)?shù)氐穆糜螁?wèn)題，那么是否說(shuō)明，這種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的被動(dòng)式管理，在一開(kāi)始就錯(cuò)了呢？當(dāng)然，或許上述事件還涉及電商平臺(tái)虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題，但客棧是這樣，難道當(dāng)?shù)氐木频�、餐飲等其他行業(yè)就不是這樣嗎？之所以有人覺(jué)得在此次事件過(guò)后，麗江旅游亂象并不會(huì)得到終結(jié)，主要也是因?yàn)槿绻�處理沒(méi)有收到立竿見(jiàn)影的效果，如果被動(dòng)式管理的方式不變，那么給游客帶來(lái)的始終就是被動(dòng)應(yīng)付、對(duì)問(wèn)題不能徹底解決的印象。

　　說(shuō)到底，打擊虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，就應(yīng)該注重常態(tài)化執(zhí)法，而不是“臨時(shí)抱佛腳”。對(duì)于麗江來(lái)講，不加強(qiáng)管理，不及時(shí)反思，再美的景區(qū)也會(huì)得到游客的差評(píng)。而于整個(gè)旅游行業(yè)而言，一味只想掙游客的冤枉錢(qián)、縱容不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)帶來(lái)短暫繁榮。所以說(shuō)，旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，最根本的還是要靠名副其實(shí)才行。