“加大快遞外賣的秩序整治力度,嚴(yán)查嚴(yán)管配送員闖紅燈、逆行、占用機(jī)動(dòng)車道等嚴(yán)重交通違法行為;對(duì)負(fù)有交通事故責(zé)任、多次嚴(yán)重違法的,納入失信記錄,督促企業(yè)落實(shí)清退和禁入措施!苯眨膊拷还芫謺(huì)同中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì),召開全國(guó)公安交管部門視頻會(huì),對(duì)快遞外賣行業(yè)電動(dòng)自行車的交通管理提出明確要求。(3月27日《人民日?qǐng)?bào)》)
針對(duì)外賣配送員交通違法現(xiàn)象,很多城市積極采取治理措施。其中,深圳治理措施最為嚴(yán)厲——外賣配送員第三次交通違法被交警查處,將被辭退,并在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)行業(yè)禁入。此次,有關(guān)部門也提出,多次嚴(yán)重交通違法的配送員全行業(yè)禁入。這或許意味著“行業(yè)禁入”將從深圳擴(kuò)展到全國(guó),成為治理外賣配送員交通亂象之利器。
值得注意的是,一直以來(lái)治理外賣配送員交通違法的重點(diǎn)沒有放在企業(yè)身上。雖然深圳規(guī)定,一人涉?zhèn)鼋煌ㄊ鹿,網(wǎng)點(diǎn)全體員工停工,對(duì)企業(yè)有一定影響;對(duì)于車均違法率排名前三的企業(yè),深圳交警將約談企業(yè)負(fù)責(zé)人,但筆者以為,對(duì)于企業(yè)的這些治理措施有點(diǎn)溫柔,而造成外賣配送員屢屢交通違法的“罪魁禍?zhǔn)住鼻∏∈峭赓u企業(yè)。
表面上看,外賣配送員是交通違法的直接責(zé)任人,但實(shí)際上,是企業(yè)相關(guān)制度機(jī)制變相逼迫配送員交通違法。譬如,由于企業(yè)對(duì)送餐時(shí)間限制太死,配送員一旦超時(shí)被投訴,不但不掙錢還會(huì)被扣錢。這種情況下,配送員為了保障收入就會(huì)趕時(shí)間,容易出現(xiàn)交通違法。有配送員就一針見血地指出,“外賣平臺(tái)設(shè)計(jì)的管理機(jī)制有缺陷”。
雖說外賣配送企業(yè)有超時(shí)申訴機(jī)制,但據(jù)說取證比較難,所以對(duì)配送員意義有限,配送員只能趕時(shí)間爭(zhēng)取不超時(shí)。當(dāng)企業(yè)逼著配送員趕時(shí)間送餐,交管部門又提出“行業(yè)禁入”,對(duì)配送員來(lái)說要么少掙錢或者不掙錢,要么冒險(xiǎn)違章被查后轉(zhuǎn)行,吃虧的都是配送員。唯有引導(dǎo)、倒逼企業(yè)改進(jìn)自身管理機(jī)制,才能減少配送員交通違法。
實(shí)際上,配送員交通違法是“標(biāo)”,企業(yè)管理不當(dāng)是“本”!皹(biāo)”當(dāng)然要治,但治本更有效果。鑒于配送員交通違法是一種行業(yè)現(xiàn)象、全國(guó)現(xiàn)象,可考慮在全國(guó)范圍內(nèi)掀起一場(chǎng)治理風(fēng)暴,以徹底糾正行業(yè)、企業(yè)、配送員對(duì)交通法規(guī)的漠視。在此基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)效治理機(jī)制。但治理要抓重點(diǎn),甚至不妨對(duì)交通違法嚴(yán)重的企業(yè)實(shí)施行業(yè)禁入。
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