相信很多人都跟筆者一樣，在日常生活中沒少跟外賣小哥打交道。那么你投訴過外賣小哥嗎？是因為送餐晚了？還是因為漏送了某樣菜品？據(jù)新聞晨報報道，近日西安的外賣小哥小王很是憋屈郁悶，因為他竟然因為拒絕幫顧客提供幫倒垃圾的“特殊服務(wù)”而遭投訴并被處以罰款和限制接單的處罰……

　　我們不知道為何這位顧客認為外賣小哥幫自己倒垃圾是他必須做的事，更不知道他何以能夠理直氣壯地去投訴拒絕他額外要求的小哥。正如廣大網(wǎng)友在留言跟貼中所說的那樣，外賣小哥若幫了是情分，不幫亦是本分，哪來那么多“理所當然”？哪來那么多的“天經(jīng)地義”？

　　將心比心，若你我也是外賣小哥，也遭遇類似的委屈，又作何感受？己所不欲勿施于人是老祖宗留下的訓(xùn)誡，咱們總不能只是嘴上說說卻不踐行吧？稍不順自己的意思就用投訴和差評來“教訓(xùn)”別人，稍有不如意就拿外賣小哥來撒氣發(fā)泄，這不就是典型的“怯懦者抽刀向更弱者”嗎？而且一次輕飄飄的差評就讓外賣小哥多日的拼搏和奮斗化作流水，你又于心何忍？

　　要知道，外賣小哥這一行著實不易。為了多送幾單提高收入，他們風(fēng)里來雨里去，他們不畏嚴寒酷暑，他們爭分奪秒唯恐遲到。人生世間本就是平等的，他們只是選擇了從事這個服務(wù)于他人的行業(yè)，卻并不比任何人低賤和卑微，我們又有什么資格動不動提出額外的要求？

　　我們也不禁要吐槽一下相關(guān)的外賣平臺，怎么能不分青紅皂白就處罰外賣小哥？怎么能連個申訴的機會都不給就蓋棺定論？只聽取一面之詞就給旗下員工定罪，只知道把棍子打在自家外賣員的屁股上，這公平嗎？合理嗎？這會不會助漲某些“奇葩顧客”的氣焰？這會不會讓外賣小哥們更加無所適從只能選擇委曲求全？長此以往對整個平臺和行業(yè)恐怕也不是一件好事吧？

　　當然，我們也不是說大家就沒有投訴和差評的權(quán)力。對于那些確實服務(wù)不到位或者態(tài)度惡劣的外賣人員，我們當然要通過合規(guī)手段來維護自己的權(quán)益，但絕大多數(shù)情況下外賣小哥又怎么會去得罪自己的“上帝”？很多時候不過是退一步海闊天空的事，真的沒必要咄咄逼人不給人留一絲余地。

　　不管怎樣，外賣已經(jīng)成為當代人生活中不可缺少的一部分，對于那些為了我們一日三餐奔波的人，不求你常懷感恩之心，但起碼不要總是一肚子巨嬰脾氣。多一些尊重和理解，多一份寬容和善意，你我能夠吃得更舒暢一點，外賣小哥也能過得更輕松一些，這樣不好么？