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別讓沒(méi)有底線的“情感營(yíng)銷(xiāo)”繼續(xù)愚弄消費(fèi)者

2018年12月24日 15:11   來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  新聞背景: 

  據(jù)12月22日貴州媒體報(bào)道,仁懷市委宣傳部對(duì)外通報(bào),網(wǎng)上傳播的“替父代言賣(mài)酒”推文系虛假?gòu)V告,貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)醉臣酒業(yè)有限公司被仁懷市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定已造成一定負(fù)面影響,加重處罰,罰款45000元。(12月23日人民網(wǎng)) 

  “販賣(mài)同情心”的套路已經(jīng)不管用了 

  近年來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播起來(lái)的販賣(mài)同情心的營(yíng)銷(xiāo)一再受到輿論的指責(zé)。從被各類(lèi)商家濫用肖像惡意營(yíng)銷(xiāo)的“滯銷(xiāo)爺爺”,到在眾籌平臺(tái)編造謊言騙取捐款……騙子們正在瘋狂地消費(fèi)著本就漸行漸遠(yuǎn)、社會(huì)上已經(jīng)非常稀缺的同情心。由此導(dǎo)致的一個(gè)惡果就是,我們被潛移默化的改變了看待事情的眼光,逐漸模糊了的善良底線:“反正我不信了”!詳細(xì)

  在營(yíng)銷(xiāo)廣告中,故事的主人公“陳靜”通常是青春靚麗的女大學(xué)生。她放棄高薪或者城市生活,回到茅臺(tái)鎮(zhèn)老家?guī)椭赣H賣(mài)酒。雖然這些酒最低每瓶只賣(mài)到16.5元,但操盤(pán)者大多對(duì)標(biāo)貴州茅臺(tái),部分廣告甚至表示“我們對(duì)天發(fā)誓,比1500元的某臺(tái)酒還要好喝。”由于版本不同,“陳靜”不僅面貌不一樣,年齡也出現(xiàn)混亂,連“父親”也由多人扮演,純屬不一樣的妹子,不一樣的爹。網(wǎng)友吐槽:“難道茅臺(tái)鎮(zhèn)的酒廠老板都有個(gè)立志賣(mài)酒的女兒?”不僅如此,其官方商城中提供的生產(chǎn)廠家與網(wǎng)店中產(chǎn)地都不一樣,其漏洞之大,令人啼笑皆非!詳細(xì)

  虛假情感營(yíng)銷(xiāo)傷害別人也虧了自己

  這種虛假情感營(yíng)銷(xiāo)造成的影響惡劣。以“替父代言賣(mài)酒”為例,茅臺(tái)鎮(zhèn)小作坊企業(yè)魚(yú)龍混雜良莠不齊,大量小作坊弄虛作假以次充好,茅臺(tái)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)推廣亂象,正在傷害茅臺(tái)鎮(zhèn)醬香產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)地信譽(yù)。更重要的是,這種打著“樸實(shí)鄉(xiāng)村”招牌但卻喪失底線的情感營(yíng)銷(xiāo),傷的恰恰是人的情感、人的善心,它不僅有違商業(yè)倫理,更是傷害社會(huì)道德。有網(wǎng)友調(diào)侃:本來(lái)我是良心過(guò)意不去才去喝酒,現(xiàn)在我才知道我的良心被出賣(mài)了。自己以前還在抱怨父母容易受騙,這會(huì)兒自己卻栽了!詳細(xì)

  茅臺(tái)鎮(zhèn)是我國(guó)知名的名酒產(chǎn)地,醉臣酒業(yè)公司以假亂真的虛假?gòu)V告,其內(nèi)容及模式被模仿發(fā)布對(duì)茅臺(tái)鎮(zhèn)名譽(yù)及真正知名產(chǎn)品都造成一定負(fù)面影響,仁懷市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)廣告法等法規(guī),決定給予廣告發(fā)布費(fèi)5倍的加重處罰。梳理一下數(shù)據(jù),該款白酒共生產(chǎn)500件、3000瓶,成本價(jià)格每瓶28元。被查獲時(shí),銷(xiāo)售了860瓶,每瓶?jī)r(jià)格60元,銷(xiāo)售金額51600元,獲利27250元。但醉臣酒業(yè)已經(jīng)支付了9000元廣告費(fèi),加上45000元的罰款,已大大超過(guò)其盈利額,也就是說(shuō),這筆虛假營(yíng)銷(xiāo)生意收不抵支,虧大了!詳細(xì)

  對(duì)虛假營(yíng)銷(xiāo)就該嚴(yán)懲不貸 

  按照法律,陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符,已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)定的虛假宣傳行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者或可被處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款,可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。新《電商法》也規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。另外,對(duì)發(fā)布推文的人員、平臺(tái)的審核不嚴(yán)是否也應(yīng)該處罰?這一切,需要有關(guān)部門(mén)盡快制定規(guī)矩,僅僅罰酒三杯式的處罰不能徹底杜絕類(lèi)似的情況再度發(fā)生!詳細(xì)

  醉臣酒業(yè)被加重處罰的案例給那些不良商家敲響警鐘,虛假營(yíng)銷(xiāo)就該嚴(yán)懲不貸。只有監(jiān)管部門(mén)依法依規(guī),嚴(yán)厲打擊夸大失實(shí)、過(guò)度渲染的營(yíng)銷(xiāo)欺詐行為,加大其違法成本,對(duì)悲情營(yíng)銷(xiāo)露頭就打,使其得不償失,才能倒逼企業(yè)及平臺(tái)回歸守法經(jīng)營(yíng)的正途,提升社會(huì)責(zé)任和管理水平,杜絕虛假營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)空間,遏制弄虛作假、違規(guī)銷(xiāo)售的歪風(fēng),也才能堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保障公平公開(kāi)公正的市場(chǎng)秩序!詳細(xì)

  微言大義: 

  @寂靜:商家為了賺錢(qián)都沒(méi)有底線!

  @一駿芙芙:賣(mài)海參的也都是替父賣(mài)的。

  @葉子_20265:對(duì)這種虛假?gòu)V告,應(yīng)該從重處罰。

  @龍泉二路:這種虛假?gòu)V告害人不淺,有關(guān)部門(mén)行動(dòng)起來(lái)!

  經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ): 

  作為商家,用一些帶有煽情、勵(lì)志情節(jié)的產(chǎn)品故事來(lái)營(yíng)銷(xiāo),本無(wú)可厚非。但需要警惕的是,某些商家在廣告宣傳時(shí)無(wú)中生有,將虛假的故事包裝成博取“眼淚”的賣(mài)點(diǎn),策劃了一出又一出“情感營(yíng)銷(xiāo)”大戲,甚至直接利用公眾的同情心,欺騙消費(fèi)者花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)產(chǎn)品。這種毫無(wú)底線的行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,已經(jīng)涉嫌違法,理應(yīng)受到相應(yīng)的法律制裁。

  回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng) 

(責(zé)任編輯:臧夢(mèng)雅)

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