春節(jié)馬上就到了，喜慶氣氛中，有一絲焦慮籠罩在不少市民心頭。家里阿姨、小時(shí)工也要回家過(guò)年，而且一走時(shí)間都不短。老人孩子需要照顧，自己又只有七天假期，實(shí)在是應(yīng)付不過(guò)來(lái)呀。多年以來(lái)，春節(jié)保姆荒，讓多少家庭心慌。
近日傳來(lái)一個(gè)好消息，用工荒初露端倪之際，各大家政企業(yè)紛紛提前備戰(zhàn)，盡力緩解用工緊缺的局面。今年春節(jié)，北京家政品牌連鎖企業(yè)預(yù)計(jì)有3萬(wàn)名左右的家政員留京服務(wù)，此外，大批外地家政員也將在春節(jié)前進(jìn)京救急。目前，各大家政企業(yè)已經(jīng)開始為即將進(jìn)京服務(wù)的家政員做培訓(xùn)。另外，一些養(yǎng)老中心推出了短期托老服務(wù)，讓老人們可以在大家庭里一起過(guò)年。春節(jié)保姆荒，已經(jīng)是老大難，在無(wú)法徹底解決之前，政府、企業(yè)和家庭都需要有自己的應(yīng)急之策。
從市民的角度，解決保姆荒，不能病急亂投醫(yī)。還是應(yīng)該相信品牌家政公司，找經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、有資質(zhì)認(rèn)證的家政服務(wù)員到家，萬(wàn)一服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，也方便解決�！昂诒Ｄ贰钡満椭鞯男侣劷┠陙�(lái)不少見，所以，安全性是第一位的。何況，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，有些人家兒連說(shuō)理的地方都沒(méi)有。另外，“黑保姆”大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)有健康證明，服務(wù)質(zhì)量更沒(méi)有保障。春節(jié)本來(lái)是喜慶的日子，找保姆是為了幫忙解困，可不能慌亂中隨便領(lǐng)個(gè)人回家，再添了堵。另外，一旦找準(zhǔn)了家政服務(wù)員，必須以真心換真情。薪酬比平時(shí)高點(diǎn)自不必說(shuō)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然結(jié)果。另外，雇主也要誠(chéng)心誠(chéng)意地待人，讓保姆在短期服務(wù)中也能有歸屬感，這樣的合作，才能愉快順利。
從家政公司的角度，第一就是要保質(zhì)，而不是趁春節(jié)剛需，蘿卜快了不洗泥。家政公司的發(fā)展，靠的就是信譽(yù)，絕不能放松質(zhì)量管控，培訓(xùn)不能馬虎了事，考核也不能對(duì)付。如遇家政員違約離崗或者出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，必須要負(fù)責(zé)到底。另外，對(duì)于家政服務(wù)員，一定要保障經(jīng)濟(jì)待遇，簽訂有法律效力的勞務(wù)合同。另外，家政公司就是家政服務(wù)員們的家，溫暖和關(guān)懷不能少。同時(shí)，多樣性服務(wù)也是新商機(jī)。除傳統(tǒng)的保潔、陪護(hù)外，廚師、保健員甚至是心理師，在春節(jié)服務(wù)市場(chǎng)都有較好的前景。
從政府方面，要建立解決春節(jié)保姆荒的長(zhǎng)效機(jī)制。家政服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)該盡快投入使用，做到家政服務(wù)信息全聯(lián)網(wǎng)，并以信息追溯的方式，引入公開點(diǎn)評(píng)，讓每一個(gè)家政公司的服務(wù)呈現(xiàn)于公眾視野。一則便于家政公司內(nèi)部管理，二則也能夠以公眾監(jiān)督、協(xié)議制約的方式，凈化勞務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
保質(zhì)保量加上常態(tài)化管理機(jī)制，保姆和雇主就會(huì)吃下定心丸，春節(jié)市場(chǎng)有望逐步成熟起來(lái)，最終有效地緩解春節(jié)保姆荒難題。
（責(zé)任編輯：李焱）
