近日，微信支付商戶平臺(tái)發(fā)布《關(guān)于K12校園行業(yè)手續(xù)費(fèi)率調(diào)整公告》。公告稱自2019年4月1日起16時(shí)起將對(duì)K12民辦中小學(xué)及幼兒園的手續(xù)費(fèi)由0%上調(diào)至0.3%，K12是學(xué)前教育至高中教育的縮寫，指的是各類中小學(xué)及幼兒園。
此消息一出臺(tái)即引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，也招致不少詬病，絕大多數(shù)民眾都認(rèn)為微信支付平臺(tái)收費(fèi)更多地是考慮自身的利益而沒有考慮到社會(huì)利益。
至于微信支付平臺(tái)提高K12民辦中小學(xué)及幼兒園的手續(xù)費(fèi)，可能更多是出于騰訊公司財(cái)報(bào)自2005年以來最差業(yè)績(jī)，出現(xiàn)利潤(rùn)大幅下滑態(tài)勢(shì)。尤其，微信支付日均筆數(shù)已達(dá)10億筆，但有相當(dāng)一部分屬于紅包交易，占比可能高達(dá)80%，這意味著帶不來利潤(rùn)的支付交易越多虧得越多。
而目前還有一個(gè)問題是移動(dòng)支付工具龍頭占據(jù)了超過一半的市場(chǎng)份額，微信支付公司與其相比存在不小的差距，再加上擺在眼前的盈利困境，就促成了微信支付平臺(tái)向民辦中小學(xué)生及幼兒園“出手”收費(fèi)了。
顯然，微信支付平臺(tái)的收費(fèi)也有其客觀無奈性，對(duì)其收費(fèi)我們也應(yīng)客觀看待，因?yàn)槠錇楣娞峁┝松缃恍再|(zhì)的服務(wù)平臺(tái)，讓公眾享受到了網(wǎng)絡(luò)科技的高效、便捷、優(yōu)惠的服務(wù)；而如果不收費(fèi)，或低收費(fèi)，這其實(shí)是企業(yè)一種燒錢模式；長(zhǎng)此以往，這種只燒錢而不能賺錢的經(jīng)營(yíng)模式也是難以可持續(xù)的。如果一旦企業(yè)支撐不下去，平臺(tái)垮了，公眾享受到的優(yōu)惠服務(wù)也就不復(fù)存在了。
因此，微信支付平臺(tái)也好，其他第三方支付平臺(tái)也好，若想獲得可持續(xù)發(fā)展，并為公眾提供長(zhǎng)久有效的優(yōu)惠服務(wù)，是可以考慮收費(fèi)的，但這種收費(fèi)也應(yīng)是在做好充分社會(huì)調(diào)研、并廣泛征求社會(huì)民眾意見基礎(chǔ)上，然后再考慮擇機(jī)施行，尤其在收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)上必須考慮共享性、互利共贏性和社會(huì)效益性，而不能單純考慮企業(yè)的利益。否則，就會(huì)陷入今天像微信支付平臺(tái)收費(fèi)這種尷尬局面。
眾所周知，教育領(lǐng)域有其行業(yè)特殊性，也一直享受著諸多政策支持，第三方支付公司大多都默默地堅(jiān)持同一個(gè)規(guī)則或形成一個(gè)共識(shí)——不收手續(xù)費(fèi)，這其實(shí)是在堅(jiān)實(shí)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益相統(tǒng)一這種企業(yè)經(jīng)營(yíng)底線，企業(yè)寧可從其他行業(yè)收費(fèi)來彌補(bǔ)教育領(lǐng)域服務(wù)產(chǎn)生的成本，也不愿輕易向教育產(chǎn)業(yè)開啟收費(fèi)服務(wù)。我們算一筆賬，一家稍具規(guī)模的民辦院校，一年各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)出大概有1-2億，按照0.3%的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一年大概會(huì)增加30-60萬的成本。對(duì)學(xué)校而言，這無疑是一筆不小的成本開支，也是學(xué)校一筆難以承受之重的支出，學(xué)校的效益就會(huì)因?yàn)槭褂梦⑿胖Ц抖蟠蠼档�，這顯然與支持教育產(chǎn)業(yè)、構(gòu)建企業(yè)與教育產(chǎn)業(yè)互利共贏的政策初衷相悖。
由此，對(duì)于騰訊這樣一家體量的大公司，還是應(yīng)該時(shí)刻想到企業(yè)發(fā)展到今天的輝煌靠的是社會(huì)民眾及其他產(chǎn)業(yè)的支撐。因此，在微信支付平臺(tái)收費(fèi)上既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益，將向公共提高的網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)更高水平，又要考慮擴(kuò)大消費(fèi)群體，讓消費(fèi)者為其帶來更多的財(cái)源，在微信支付收費(fèi)上確定一個(gè)合理水平，也就是能讓社會(huì)公眾都能接受的收費(fèi)水平，同時(shí)還要照顧到一些特殊領(lǐng)域，比如教育領(lǐng)域依然可采取免收費(fèi)的做法，用企業(yè)在其他領(lǐng)域的盈利來適當(dāng)彌補(bǔ)教育領(lǐng)域服務(wù)的支出，或者對(duì)教育領(lǐng)域采取非常低廉的服務(wù)收費(fèi)，這些應(yīng)該都是可以做到的。
有理由相信，騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，已經(jīng)滲透到老百姓日常經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，成為人們生活不可分割的重要組成部分，只要堅(jiān)守經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有機(jī)統(tǒng)一的操守，將會(huì)更加獲得全社會(huì)消費(fèi)者的信賴與擁護(hù)，也才會(huì)更加展現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，也更能樹立企業(yè)良好的公眾形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展。
（責(zé)任編輯：李焱）
