日前，有媒體曝光疫情期間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象，包括直接把線下課程轉(zhuǎn)成線上課程，在告知授課形式改變時(shí)，卻并未提供任何增加課時(shí)或減免費(fèi)用的選擇；收費(fèi)時(shí)間跨度過長的情況普遍存在，并且違規(guī)收費(fèi)仍存；還有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按要求做好公示，比如找不到實(shí)際授課教師的學(xué)習(xí)、工作和教學(xué)經(jīng)歷的具體信息等。
網(wǎng)民認(rèn)為，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對疫情的變通之舉，如果突破合法合規(guī)底線，傷害到消費(fèi)者權(quán)益，則監(jiān)管不能坐視。
網(wǎng)民“楊玉龍”認(rèn)為，對于消費(fèi)者反映的收費(fèi)時(shí)間跨度過長等亂象，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)給予重視。根據(jù)規(guī)定，按課時(shí)收費(fèi)的，每科不得一次性收取超過60課時(shí)的費(fèi)用；按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，不得一次性收取時(shí)間跨度超過三個(gè)月的費(fèi)用。對違反規(guī)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要有相應(yīng)的監(jiān)管及懲治措施跟進(jìn)。
網(wǎng)民“亦新”表示，除了監(jiān)管的及時(shí)介入，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)有高度的行業(yè)自律。不可否認(rèn)，疫情的發(fā)生確實(shí)對培訓(xùn)市場有影響，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前普遍面臨經(jīng)營困難，但這并不是它們肆意變通、違規(guī)斂財(cái)?shù)慕杩凇ｍ氈�，疫情總�?huì)過去，困難是一時(shí)的，而培訓(xùn)是一門長久的生意，若是因?yàn)橐恍靶?dòng)作”導(dǎo)致誠信耗盡，口碑不保，只怕將來得不償失。
還有網(wǎng)民指出，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在面對疫情時(shí)缺乏化危為機(jī)轉(zhuǎn)型升級的遠(yuǎn)見。網(wǎng)民“jocy”說，“當(dāng)原有優(yōu)勢被削弱，如何建立新的競爭優(yōu)勢，獲得更大的發(fā)展空間，應(yīng)該是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真思考的問題。那些居安不知思進(jìn)、居危不知思變，甚至僅僅為了保住既有業(yè)務(wù)不惜背信違規(guī)的機(jī)構(gòu)，終將被市場淘汰。”
�。ㄓ浾� 陳偉 整理）
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