線上線下混合教育模式既符合未來教育的發(fā)展趨勢，也成為技能培訓(xùn)的新常態(tài)�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”線上技能培訓(xùn)與傳統(tǒng)線下模式相比更具靈活便捷的優(yōu)勢，提供了更為豐富的學(xué)習(xí)與交流空間。以視頻形式為主的線上技能培訓(xùn)便于反復(fù)觀看，加強對知識和技能的理解和掌握。
工會要找準重點與突破口，在加強“互聯(lián)網(wǎng)+”線上技能培訓(xùn)與交流平臺建設(shè)、服務(wù)職工技能提升行動上下功夫，為職工終身學(xué)習(xí)提供更加有力的保障，激勵職工走技能成才、技能報國之路。
工會開展線上技能培訓(xùn)的現(xiàn)實需要和自身優(yōu)勢
線上技能培訓(xùn)為職工素質(zhì)建設(shè)工程打開了新途徑，既是深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的重要內(nèi)容，也是深入實施新時代人才強國戰(zhàn)略的重要舉措�！吨袊み\事業(yè)和工會工作“十四五”發(fā)展規(guī)劃》在推動構(gòu)建產(chǎn)業(yè)工人全面發(fā)展制度體系中提出，健全產(chǎn)業(yè)工人技能形成制度體系，重點推動完善現(xiàn)代職業(yè)教育制度、職工技能培訓(xùn)制度、高技能人才培養(yǎng)機制、“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)機制等，暢通技術(shù)工人成長成才通道。
在線上技能培訓(xùn)中，工會應(yīng)做好組織指導(dǎo)、“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺搭建等工作。工會有著特殊的人才資源優(yōu)勢，一批勞動模范和大國工匠作為直播課程與工匠大講堂、創(chuàng)新創(chuàng)造大講堂等的主講人，正活躍在工會系統(tǒng)的各個線上技能學(xué)習(xí)平臺上。大力挖掘并激發(fā)這些人才的潛力，提供才華施展與傳播交流的平臺，使其成為“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)師資隊伍中的一支有生力量，對于提高職業(yè)技能培訓(xùn)效果、促進產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革具有重要意義。
積極進行線上技能培訓(xùn)的實踐探索
疫情發(fā)生以來，線上技能培訓(xùn)在實踐中已經(jīng)歷經(jīng)了一段時間的探索，總結(jié)問題和改進不足對未來做大做精做強具有重要意義。通過以用戶滿意度與持續(xù)使用意愿為衡量標準的用戶黏度問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)工會系統(tǒng)線上技能學(xué)習(xí)平臺存在一些共性問題，即用戶黏度不足與搜索引擎可見度低，影響了職工線上技能學(xué)習(xí)的獲得感。因此，各級工會應(yīng)根據(jù)職工需求與反饋，借鑒國內(nèi)外主流培訓(xùn)平臺的成功經(jīng)驗，積極探索與完善線上技能培訓(xùn)。
第一，堅持線上技能培訓(xùn)的公益屬性，加強制度建設(shè)。工會系統(tǒng)的線上技能學(xué)習(xí)平臺為國家級職業(yè)技能免費學(xué)習(xí)平臺，聚焦產(chǎn)業(yè)工人技能提升的線上學(xué)習(xí)，應(yīng)進一步堅持公益屬性，加強制度建設(shè)，有效調(diào)動系統(tǒng)內(nèi)資源力量，共同推動職工隊伍技能提升。在工會干部專題培訓(xùn)中，應(yīng)增加有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)組織實施的內(nèi)容，通過工會干部引導(dǎo)廣大職工用好平臺，增強平臺的覆蓋率，充分發(fā)揮平臺作用。同時，通過工會干部從職工隊伍中發(fā)掘具備授課能力的骨干力量，為豐富平臺內(nèi)容提供師資保障。此外，對在“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)技能培訓(xùn)工作中有突出成績、重要貢獻的人員，需加強表彰力度，形成有效的激勵機制，促進技能學(xué)習(xí)平臺持續(xù)性發(fā)展。
第二，開設(shè)勞模工匠技能展示專區(qū)，加強平臺互動反饋渠道。在保留現(xiàn)有直播課堂、工會大講堂及精品課程等欄目的基礎(chǔ)上，可開設(shè)勞模工匠技能視頻展示與交流專區(qū)，供勞模工匠展示工作實踐中的技能與經(jīng)驗。在個人專區(qū)內(nèi)開通評論區(qū)，通過多種方式打通授課人員與用戶、用戶與用戶之間的互動交流渠道。加強對各類視頻直播平臺的調(diào)研，探索式地借鑒其中的功能設(shè)計，如彈幕功能、內(nèi)容審核、播主管理、算法推送等。
第三，加強短視頻建設(shè)，提高學(xué)習(xí)的便捷性。與長視頻相比，短視頻更符合用戶的瀏覽習(xí)慣，在碎片化時間內(nèi)獲取更多信息，具有“主題明確、信息直觀、傳播迅速”等優(yōu)勢，往往會獲得更高的點擊率。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，時長在10分鐘至15分鐘的視頻點擊播放量遠遠大于時長在30分鐘以上的視頻。
目前，大多搜索引擎算法都經(jīng)過調(diào)整升級，優(yōu)先推薦具有高參與率的內(nèi)容，使點擊量高的視頻具有更高的搜索排序權(quán)重。因此，工會系統(tǒng)線上技能學(xué)習(xí)平臺在適當保留60分鐘左右長視頻授課內(nèi)容的同時，可將現(xiàn)有長視頻編輯成多段15分鐘左右的短視頻。每段短視頻聚焦一個技術(shù)問題，為職工用戶提供可以借助碎片化時間獲取知識點并形成知識體系的學(xué)習(xí)途徑，提高教學(xué)視頻的搜索引擎可見度。既方便用戶根據(jù)工作中遇到的問題搜索到需要的技能教學(xué)視頻，也便于平臺測試用戶的興趣特征，通過設(shè)置算法向用戶推薦符合其需要的學(xué)習(xí)視頻。
第四，結(jié)合勞模工匠技能展示，開設(shè)服務(wù)高校畢業(yè)生的就業(yè)頻道。由企業(yè)中的技術(shù)骨干特別是勞模工匠進行崗位技能展示及直播帶崗，能夠更直觀地將企業(yè)環(huán)境展現(xiàn)出來，讓求職者更詳細地了解工作性質(zhì)，進而有針對性地選擇崗位。促進畢業(yè)生與用人單位的供需對接，能夠成為各級工會促進困難職工家庭畢業(yè)生盡快實現(xiàn)就業(yè)的重要手段。
第五，把握新技術(shù)浪潮，開發(fā)結(jié)合VR（虛擬現(xiàn)實）/ AR（增強現(xiàn)實）/MR（混合現(xiàn)實）技術(shù)的線上技能學(xué)習(xí)、交流與技能競賽平臺。深度融合人工智能技術(shù)，在教學(xué)效果評測、精準推送課程與基于語音識別及語義識別的交互反饋等方面提高用戶黏性，使線上課堂無限接近線下真實教室，提高線上培訓(xùn)的互動感。5時代帶來的超高速、低時延、高并發(fā)優(yōu)勢會重構(gòu)線上培訓(xùn)的教學(xué)交互模式。借力科技發(fā)展，工會系統(tǒng)應(yīng)提前布局，打造直播交互平臺，保持工會系統(tǒng)線上技能學(xué)習(xí)平臺的前瞻性。
（作者單位：中國勞動關(guān)系學(xué)院）
