現(xiàn)在的O2O模式(線上到線下)都需要開發(fā)自己的APP,唯有業(yè)績和漂亮的數(shù)據(jù)才能吸引投資人投資或續(xù)投,進(jìn)而使企業(yè)凸顯出來。先后在幾家創(chuàng)業(yè)公司就職過的“80后”北京小伙子張晨表示,由于投資時(shí)機(jī)很重要,在投資初期,投資方有時(shí)需要在沒有全面對項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上先行投資,這也使得一些企業(yè)趁機(jī)在投資前以極低的利潤甚至是負(fù)利潤來大搞活動(dòng),令使用量激增以獲取短期的峰值數(shù)據(jù)。(12月2日《法治周末》)
數(shù)據(jù)顯示,中國移動(dòng)用戶總數(shù)已達(dá)8.23976億戶,越來越多的消費(fèi)行為開始轉(zhuǎn)向手機(jī)移動(dòng)端,最為典型的莫過于2015年雙十一期間,阿里巴巴69%的交易額就來自移動(dòng)端?梢哉f,APP這種O2O商業(yè)模式將越來越流行,這正是眾多創(chuàng)業(yè)公司紛紛搶灘APP市場的主因。實(shí)際上,APP這種新型經(jīng)營模式不僅能夠更為有效地降低店租、人工等經(jīng)營成本,還可以為消費(fèi)者提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品和服務(wù),為買賣雙方實(shí)現(xiàn)共贏打下了良好的基礎(chǔ)。
但是,令人遺憾的是,眾多APP創(chuàng)業(yè)公司卻普遍缺少長遠(yuǎn)打算,他們更多地希望通過虛假業(yè)績吸引風(fēng)投,或者人為將業(yè)績數(shù)據(jù)拉抬到一定高度后,即將APP平臺轉(zhuǎn)手賣出去獲利,致使不明真相的投資人接手后,無法獲取預(yù)期回報(bào),甚至遭受較大的損失。這種不良現(xiàn)象已經(jīng)引起了投資者市場的警覺了,結(jié)果導(dǎo)致那些資金預(yù)算不足,卻又盲目燒錢獲客吸引風(fēng)投的平臺陷入困境。
筆者認(rèn)為,任何企業(yè)生存的目的都是為了獲取利潤,不管APP平臺采用何種方式開發(fā)市場,最終都必須建立在營業(yè)收入足以覆蓋成本的基礎(chǔ)上,并且投資回收期限不能超出企業(yè)的資金鏈承壓能力。但是,當(dāng)前相當(dāng)一部分APP經(jīng)營者采取的策略普遍過于激進(jìn),他們不僅缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,甚至連短期的經(jīng)營計(jì)劃都沒有制定好,就匆匆搭建平臺,一心只想獲取風(fēng)投的青睞。這些APP平臺所獲取的客戶普遍缺乏粘性,導(dǎo)致APP平臺一旦停止補(bǔ)貼或優(yōu)惠的營銷政策后,用戶們就會(huì)紛紛卸載APP,使平臺經(jīng)營者連轉(zhuǎn)讓客戶數(shù)據(jù),挽回部分損失的機(jī)會(huì)都喪失了。這種慘痛的教訓(xùn)已經(jīng)上演過多次了,值得后來的APP創(chuàng)業(yè)者們引以為戒。
那么,APP經(jīng)營者應(yīng)該如何才能走出刷單造假的行業(yè)怪圈呢?筆者認(rèn)為,最好通過以下三個(gè)方面加以實(shí)施。
第一,APP經(jīng)營者們在創(chuàng)業(yè)之前,一定要先經(jīng)過充分的市場調(diào)研,尋找最適合自己特長的市場細(xì)分領(lǐng)域和盈利模式,做好深耕細(xì)作的經(jīng)營規(guī)劃,并設(shè)定合理的投資回收周期,同時(shí)在銷售策略方面,盡量設(shè)計(jì)科學(xué)的盈虧平衡點(diǎn),避免陷入長期虧損狀態(tài)。
第二,APP經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的產(chǎn)品或服務(wù)準(zhǔn)入和退出平臺機(jī)制,避免假冒偽劣產(chǎn)品損害消費(fèi)者權(quán)益,同時(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者滿意度的調(diào)查和回應(yīng),最大限度地滿足消費(fèi)者需求,使他們增加在平臺上消費(fèi)的數(shù)量和次數(shù)。
第三,APP經(jīng)營者要盡快告別用戶數(shù)量至上的陳舊觀念,將更多的人力、物力和財(cái)力投入到真正的目標(biāo)客戶群體中,才能有效提升經(jīng)營效率,而非通過刷粉、長期高額補(bǔ)貼等方式自欺欺人,最終失敗了,仍得由自己買單。
(責(zé)任編輯:武曉娟)