馬上就是國慶長假了,出門旅游成了很多人的選擇。但如今不少4A、5A級景區(qū),經(jīng)常會發(fā)生一些讓游客鬧心的事。安徽的九華山,就是一個(gè)5A級旅游景區(qū)?捎胁簧儆慰头从常骄湃A山會遇到很多旅游陷阱,攔車騙局就是其中之一。(9月29日央廣網(wǎng))
當(dāng)網(wǎng)友紛紛調(diào)侃“城市套路深,我想回農(nóng)村”的時(shí)候,隨著央視對一些國家5A級景區(qū)旅游陷阱的曝光,讓人不得不感嘆,原來套路最深的既不是城市,也不是農(nóng)村,而是在全國各地的景區(qū)景點(diǎn)里。以這次被央視曝光的安徽5A級景區(qū)九華山為例,從記者外地牌照的私家車一進(jìn)入景區(qū)范圍開始,就遭遇了很深的套路,讓人防不勝防。
這名女性以自己是景區(qū)工作人員,需要搭車上山為由上了記者的車,然后一路上就是不停地忽悠、攛掇,甚至不惜采用各種的欺騙手段。而到了山上才發(fā)現(xiàn),女子之前說的話完全就是顛倒黑白,被說成是天價(jià),千萬不要買香的寺廟,香燭根本不要一分錢,而景區(qū)也根本就沒有這么一名工作人員,她就是一個(gè)幫一路上的香火店賣高價(jià)香火的托。
當(dāng)游客到了一個(gè)陌生的景區(qū)景點(diǎn),與景區(qū)工作人員、當(dāng)?shù)匾恍┥碳摇?dǎo)游、托兒之間存在的信息不對稱,是必然的。如果從服務(wù)的角度來看,不管是景區(qū)的工作人員,還是商家、導(dǎo)游等等旅游從業(yè)人員,都應(yīng)該利用自己所掌握的信息優(yōu)勢,減少和游客之間的這種信息不對稱,為游客提供更好的服務(wù)才行。然而,在利益的驅(qū)使之下,這些旅游從業(yè)者卻把信息不對稱當(dāng)成了自己忽悠、欺騙游客的套路,拼命想從游客口袋里多掏錢。
今年的國慶節(jié)又要到了,有調(diào)查顯示,有超過六成的公眾準(zhǔn)備趁著國慶長假出游,而央視的調(diào)查暗訪顯示,等待這些游客的,除了有祖國美麗的大好河山,還有一個(gè)個(gè)不懷好意的旅游陷阱。我們當(dāng)然希望游客能夠多點(diǎn)防范心理和自我保護(hù)意識,避免上了別人的當(dāng),給自己的旅游心情添堵,但正如前面所說,游客和景區(qū)景點(diǎn)之間、和當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者之間的信息不對稱是客觀存在的,所以僅憑游客的自我防范和自我保護(hù),并不能從根本上解決問題。
怎么辦?自然還是要從當(dāng)?shù)卣吐糜沃鞴懿块T加強(qiáng)市場監(jiān)管,規(guī)范市場秩序,打擊欺客宰客行為入手。從九華山景區(qū)真正工作人員那里可以知道,他們對于景區(qū)范圍內(nèi)各種欺客宰客現(xiàn)象早就司空見慣、見怪不驚了,但是為什么當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T卻視而不見充耳不聞呢?市場執(zhí)法的過度寬容,就成了對各種欺客宰客行為的一種縱容,最終為此付出代價(jià)的,不僅僅是來自全國各地游客的錢包,同時(shí)還有當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蠛托抛u(yù),還有當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的長遠(yuǎn)和健康發(fā)展。
國人盼個(gè)可以好好玩幾天的小長假不容易,就讓國慶旅游少點(diǎn)套路,少點(diǎn)陷阱,這樣游客才能多點(diǎn)踏實(shí),多點(diǎn)旅途上的愉悅。
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