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為蔣醫(yī)生的17次回答點(diǎn)贊

2016年11月16日 07:34   來(lái)源:錢江晚報(bào)   劉雪松

  宜興老人路強(qiáng)大,這天去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病,碰巧間隙性健忘癥發(fā)作了。老人剛坐下來(lái)就不停地詢問(wèn),“你是蔣醫(yī)生嗎?”一旁的蔣醫(yī)生說(shuō)“是的”。老人對(duì)這樣的回答似乎不滿意,要求按他的套路來(lái)回答,“你說(shuō)你是蔣醫(yī)生”。于是蔣醫(yī)生說(shuō),“我是蔣醫(yī)生”。

  這一來(lái)一去,蔣醫(yī)生回答了17次。

  這是一個(gè)能讓人不說(shuō)逼瘋也會(huì)抓狂的場(chǎng)景。然而在這段被旁人抓拍到的2分07秒視頻中,蔣醫(yī)生的心理并沒(méi)有出現(xiàn)人們所擔(dān)心、所推導(dǎo)的理所當(dāng)然的“崩潰”,而是每問(wèn)必答,耐心到家。

  這段視頻被傳網(wǎng)絡(luò)后,所有的網(wǎng)友都為這名叫做蔣益君的“全科醫(yī)生”點(diǎn)贊。人們不因?yàn)榕c這位老人八竿子打不著而一笑而過(guò),而是以感同身受的受惠之心,在網(wǎng)上表達(dá)著對(duì)于這位普普通通醫(yī)生的感激之情。

  可惜對(duì)于這樣的新聞,熱衷于10萬(wàn)+的新媒體平臺(tái),基本上是不屑一顧的。無(wú)沖突、不刺激,已經(jīng)成為今天的傳播平臺(tái)選取信息的套路。

  其實(shí)對(duì)于受眾來(lái)說(shuō),傳播平臺(tái)放大醫(yī)患之間矛盾的沖突,人群的撕裂程度就越嚴(yán)重;反之,則能起到彌合的效果。

  宜興健忘癥老人遇到的,就是普通善良的醫(yī)務(wù)人員的其中一位。但是旁觀者普遍認(rèn)為,正常的結(jié)果應(yīng)該是去叫保安,而不是無(wú)事相安。這種三觀顛倒的認(rèn)知,與這幾年不斷被傳播平臺(tái)放大的醫(yī)患沖突分不開(kāi)。前幾天發(fā)生在墜井男童家人與120救護(hù)車之間的摩擦,就是典型的一例。

  昨天的消息說(shuō),墜井男童的父母做了11面錦旗,向當(dāng)?shù)卣块T、醫(yī)院以及愛(ài)心志愿團(tuán)隊(duì)致謝。傳說(shuō)中被毆打的120司機(jī)也出面澄清,當(dāng)時(shí)只是“發(fā)生了推搡”,“并非網(wǎng)上說(shuō)的毆打”。由此可見(jiàn),任何一種偏離事實(shí)的信息傳播,不論對(duì)當(dāng)事雙方,還是對(duì)于整個(gè)社會(huì)關(guān)系,都造成了傷害。

  宜興的蔣醫(yī)生受人點(diǎn)贊,一方面表明,醫(yī)務(wù)人員中不缺善良、耐心的好人;另一方面表明,整個(gè)社會(huì)不缺感同身受的溫情。在這些不吝嗇點(diǎn)贊的聲音中,醫(yī)務(wù)人員可以切身感受到,患者與社會(huì)其實(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求并沒(méi)有太高,有時(shí)候只需要在患者人群中多一份耐心、多一句傾聽(tīng)、多一絲體諒,很多一觸即發(fā)的沖突就完全可以避免。

  非常遺憾的是,這樣的新聞,今天已經(jīng)很少有人愿意將它頂?shù)叫畔鞑サ念^條。相反,在墜井男童家人送去錦旗的新聞背后,依然是不信、不依、不饒的網(wǎng)友在追罵。任何一個(gè)本應(yīng)屬于正常的結(jié)果,都被懷疑有沒(méi)有“套路”。撕裂的雙方,匯成兩股相互較勁的“老不信”。而試圖調(diào)和這對(duì)矛盾沖突的聲音,早就被選邊站隊(duì)的雙方憤怒的叫罵聲所淹沒(méi)。

  當(dāng)宜興的蔣醫(yī)生做了一件太正常不過(guò)的事情,而人們不敢相信導(dǎo)出這樣一個(gè)劇情結(jié)果的時(shí)候,那些熱衷于矛盾沖突的傳播者、刻意攪渾水的造謠者,應(yīng)該反思一下自己,是不是做了太多不正常的事情。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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