天涯社區(qū)的一則帖子稱,7名廣州游客在廣西北海就餐被宰,點6個菜共花了2023元。當?shù)毓ど滩块T介入調(diào)查后表示,游客所點的幾個海鮮品種市場價較高,目前暫不能定性為欺客宰客行為。(見7月18日的中新網(wǎng))
當?shù)毓ど滩块T之所以暫不定性為欺客宰客行為,多半是因為商家已經(jīng)明碼標價了。殊不知,明碼標價不是“天價家常菜”的擋箭牌。因為大排檔里的炒油麥菜,咸魚茄子煲,白灼大蝦,車螺芥菜湯,蒜粉螺,龍須魚等都是常見菜,點這六個菜居然工花費2000多元,肯定不合理,沒有做到“明碼實價”,偏離市場波動價和消費者的心理預期太遠,沒有體現(xiàn)出消費公平,難以得到消費者的認可。
從《消費者權(quán)益保護法》上講,消費者享有公平交易的權(quán)利。即消費者享有獲悉商品質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利。而六個菜中的一碗車螺芥菜湯要307塊錢,這道家常菜是否暴利行為,是否侵犯消費者依法享有的價格合理、計量正確等公平交易權(quán)呢?值得考量。從公共服務(wù)上講,大排檔是公共服務(wù)場所,理應(yīng)遵守公共服務(wù)行業(yè)道德,家常菜收“天價”,有違公共服務(wù)行業(yè)道德規(guī)范?梢姡唐访鞔a標價了,并非商家就不存在欺詐行為,相反,更應(yīng)該引起監(jiān)督者和消費者的警覺。
“天價家常菜”的背后,主要是這類商家習慣于打法律法規(guī)的“擦邊球”,鉆法律法規(guī)的空子,賺昧心錢。因為物價部門對經(jīng)營性收費只管是否明碼標價,對已明碼標價的不予干涉;工商部門認為商務(wù)部和餐飲行業(yè)協(xié)會都沒明文規(guī)定,只要明示了,就不存在價格欺詐,他們也不管。于是,商家自主定價,想怎么收費就怎么收費,“愛你沒商量”。其背后不僅折射出公共服務(wù)行業(yè)標準不完善和行業(yè)自我約束力不強,還折射出有關(guān)監(jiān)管部門對明碼標價沒有立規(guī)矩,亟待“補課”。試想,當一盤菜高得離譜時,請應(yīng)該請商家拿出合理標價的理由,如果拿不出,就存在價格欺詐行為。雖說商家有自主定價權(quán),但在市場經(jīng)濟不完善、消費者保護意識不強的情況下,政府監(jiān)管部門有責任和義務(wù)對這種明碼標價行為進行監(jiān)管,保障消費者的合法權(quán)益。而今,這種“天價家常菜”遭到消費者質(zhì)疑,說明當?shù)赜嘘P(guān)監(jiān)管部門沒有監(jiān)管到位。
國家發(fā)改委發(fā)布的《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》第四條規(guī)定:“經(jīng)營者實行明碼標價,應(yīng)當遵循公開、公平和誠實信用的原則,遵守價格法律、法規(guī)!比绻页2藰恕疤靸r”,沒有充足的理由,就難以體現(xiàn)出消費公平的原則。何況,自由市場不是萬能的,還必須遵守行業(yè)道德,商家只有在金錢與道德之間把握好平衡度,才能體現(xiàn)出消費公平。鑒于此,對這種“天價家常菜”,當?shù)赜嘘P(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該給餐飲服務(wù)收費特別是明碼標價立個規(guī)矩,以免個別商家拿明碼標價當作擋箭牌,宰消費者,發(fā)不義之財,從而敗壞當?shù)匦袠I(yè)形象及城市文明形象。
(責任編輯:范戴芫)