“攜程在手，看清楚再走”，演員韓雪近日在微博上痛批攜程旅游網捆綁銷售，而這，已是近段時間攜程遭遇的第二波輿論危機了。黃金周期間，有網絡熱文直指攜程“一年坑消費者100億”。目前，攜程方面已發(fā)聲明駁斥此文“造謠誹謗”，稱多個預定渠道均不存在文中提到的問題。

　　孰是孰非，暫不好妄下定論，但在攜程網“買票堪比高考審題”的吐槽確實引發(fā)了很多人的共鳴。本來只想買張機票，卻被搭售了專車券；本來只想訂個酒店，不知怎的多買了張餐券……回頭一看，原來商家已為我們默默預定了各種服務。要是沒點眼力，極可能就稀里糊涂地掏了腰包。值得注意的是，諸如此類的現象，不只見于攜程一家，實乃旅游網站的一大通病。平心而論，二三十塊錢算不上什么大支出，很多人不是付不起，甚至不排除有人恰好需要，但以默認的方式“強買強賣”，吃相未免太難看，莫名給人心里添堵。

　　精于算計的商家深諳積少成多的道理，不放過任何一個賺錢的機會，但話說回來，眼前利益固然要緊，長遠大賬也不能不算。當下，旅游網站的市場蛋糕已被分得差不多，早期那種搭建一個信息集散地即可賺錢的日子一去不復返。面對獲利空間大大壓縮的現實，這些平臺紛紛推出“組合產品”，只是，“搭配銷售”不等于“捆綁銷售”，其本質區(qū)別在于消費者是否知情、自愿。當今時代，人們的消費往往就在點一下手機的不經意間。商家抖個機靈是能多掙“仨瓜倆棗”，不過一旦用戶發(fā)現自己被坑，很容易產生反彈心理。尤其是在講究“用戶黏性”的互聯(lián)網世界，給用戶“刨坑”無異于給自己“挖陷阱”。

　　這樣的道理并不難懂，讓這些平臺主動“割肉”卻不輕松。以攜程為例，即便輿情如此洶洶，其作出的“妥協(xié)”也只是增加了不太顯眼的“普通預定”，而原來的訂票入口仍然醒目。打掉“攜程們”的小九九，必須要有強力動作。今年以來，中國消費者協(xié)會已多次要求涉事企業(yè)整改，民航局也發(fā)布規(guī)范嚴禁搭售。但和行業(yè)弊病比起來，這些警告恐怕只能算作毛毛雨。只有以法律形式明確禁止此類行為，不斷提高違法違規(guī)成本，讓商家真正感覺到疼了，他們才會收斂鉆空子的沖動，實現由“被動改造”到“主動升級”的轉身。

　　風波不斷惡評不止，攜程大概始料未及。不過仔細想想，這何嘗不是一種必然？如果改不掉“小瞞小騙”的毛病，栽跟頭是一定的。這不僅僅是于一家企業(yè)而言，整個行業(yè)都是如此。